救急指定病院に再就職したナース26歳です。経験年数は約3年。まだまだ勉強不足で未熟な段階です。勤務は病棟勤務と外来(＋救…

Question

救急指定病院に再就職したナース26歳です。経験年数は約3年。まだまだ勉強不足で未熟な段階です。勤務は病棟勤務と外来(＋救急)勤務があります。元々慌てやすい性格ではあるのですが、外来勤務の際は特にミスを連発してしまいます。採血ミスや指示漏れ果てにはDrへのサイン貰い忘れ。外来はナース２人なのでミスしては業務が回らないと分かっているのにミスしてしまいます。他ナースが不機嫌になったりため息をつく程です。これでは患者にとっても良いナースではないと思います。向いてないのかな…と最近落ち込んでいます。外来勤務の日は辛くてたまりません。お願いです。喝を入れて下さい。

Answer 1

こんばんは。どうやらあなたはなかなかの慌てんぼうさんらしいですねｗ私も慣れない仕事や初対面の人の前では弱いです。弱いというのは焦ってしまったり、うまくしゃべれなかったりということです。

人の目に対して非常に威圧されるというか、まあお客の目もそうですが、ベテランの先輩方の作業を見ても自分ができていないのがわかってしまうのでなおさら焦りますよね。

あなたの場合看護士ですから、分野としてはお客様商売ですよね？お客さんは待たされること以上に、自分の番が回ってきたときにいかに丁寧な対応をしてもらえるかを望んでいるとおもいます。なぜなら、病院は、同じ客商売でもコンビニなんかとは違うからです。待って当然。でもその代わり、丁寧に、且つ正確に診察してもらいたいと思っているものです。

ミスはしていいいものだと思います。同じ事を繰り返さなければ。わからなかったことはすぐ聞きましょう。

あとは、患者さんとおしゃべりをするくらいのゆとりを持ってみたらどうですか？作業を急ぐのはできるだけ正確にこなせるようになったからのほうがいいですよね。急がば回れ、ですよ。気負いせず、周りの方も早い作業より正確な作業を望んでいます。あなたが婦長になったらわざわざ部下の仕事を心配で見ているのはめんどうでしょう。少し動きが遅くても正確にやってもらえると安心して任せられませんか？？ゆーっくり、気負わずにやってみてください。慌てんぼう仲間のアドバイスです＾＾