ヤクルトの販売員さんが急に来なくなりました。 中小企業の事務員をやっています。 ヤクルトさんから毎週同じ曜日に豆…

Question

ヤクルトの販売員さんが急に来なくなりました。

中小企業の事務員をやっています。
ヤクルトさんから毎週同じ曜日に豆乳と、社長のプレティオ、社員がその時に必要なものをを買っていました。以前はAさんという明るくてはつらつとした４０代の方が来られていたのですがお辞めになり、春からBさんという３０代くらいの無口で、でも気の強そうな感じの方が来ていました。

考えられる原因は受付にいるお局Cさんと折り合いが悪かったのではないかと思います。
それしか思い浮かびません。

お局さんは愛想のいいAさんを凄く気に入っていて、Bさんは愛想が悪いからBさんからは私は何も買わない！など言っていました。
事務室が奥まっているため直接のやりとりはガラス越しに少し見えるくらいなのですが、お局さんがBさんを毎回邪険に扱った可能性もあります。

気の強いお局さんですし、私もしばしば機嫌次第で無視、嫌味や皮肉、嫌な目にあわされています。でも仕事だから「こういう人なのだ。」とうまくやっています。

しかし、Bさんがたった週１回、短時間で済むはずですし、仕事です。
そのようなことがあったとしても・・・何年も毎週買っていたのに急に勝手に来なくなることはどうなのでしょうか？

Bさんはやりづらいだろうなと思った時期もありました、しかしお客様の立場ではなく、自分の感情だけで１ヶ月も音沙汰なしなんて勝手すぎてその点が納得できません。
自分の気に入らないお客さんは自分の判断で切ってるんでしょうか？

こういったことは普通なんでしょうか？
感情的でなくやんわりと来なくなったことだけをヤクルトの販売所に伝えたほうがよいでしょうか。
社長や社員はこの状態をなんとなく分かっているので「どうせCさんが冷たくしたんでしょう、あれば助かるけどしょうがないかもね。電話はしてもしなくてもいいよ」
と言ってます。
ヤクルト販売の経験のある方にご意見を伺いたいです。

ちなみに、お辞めになられて引継ぎがうまく出来ていないということではないと思います。
先週はす向かいの会社にBさんが入っていくのをたまたまみかけました。

Answer 1

ヤクルトさんは個人事業主に近い部分が有ると思います。
販売数によってご自身の成績にも関わって来るんです。
単なるボランティアで来ているのではないのです。
受付で直ぐに通してくれず、バトルしてるより昼休みの短時間勝負ですから事務所に入って来いではなく、入り口で見つけたら皆から来て買ってくれる所に行くのは無理ないです。
本当に欲しかったら、ガラス越しに見えれば受付迄出て行って買えば良いのです。道端で声を掛けて購入している人もいます。
経験者では無いですが、ヤクルト販売は移動販売なんだと言うのを知っています。
来ても購入するかどうかわからないオフィスには来なくなります。
来て欲しい場合は声を掛けてましたが、姿が見えたら入り口へ行って購入していました。
貴方のオフィスへ何時来ていたのかわかりませんが、昼休みに来るオフィスも通常の勤務時間に来ても問題無い所も有ります。

Answer 2

勝手に行かなくなる事はいけない事なので、会社からもう来なくて良いと言われたか、言ってないならﾔｸﾙﾄに聞くのが良いと思います♪