アパレル未経験で正社員雇用され勤め始めて四ヶ月経つのですが、今だに一枚も服が売れない日があります。 お客様に似合う服を…

Question

アパレル未経験で正社員雇用され勤め始めて四ヶ月経つのですが、今だに一枚も服が売れない日があります。
お客様に似合う服を持っていって鏡の前で合わせながら、五つの良い点をあげながら説明するも、すぐに帰えられてしまいます。
そのせいもあり、今後やっていける自信もなく、どうしたらコーディネート売りがうまくいくのか教えて下さい

Answer 1

お洋服のいい点をあげるのも勿論大切ですが、こちらが一方的に話してしまうとお客様との距離が縮まらないので、お客様に話を聞くと良いと思います。ワンピースを見ている方にいい点を説明した後、「普段からワンピース着られるんですか？」など。そこから少しでも話を広げていくといいかな、と思います。

コーディネート提案はその後じゃないでしょうか？お客様がどんなお洋服を普段着るのかなどを聞いてからどうコーディネートしていくのか考える流れの方が良いと思います～

Answer 2

販売員経験者です
うちのお店は雑誌掲載やマネキン、スタッフ着用だとよく売れてましたよ。カットソーならキャミをセットで合わせたり、パンツを見ていたらひとつのコーデを説明するのではなくトップスのコーデを最低でも３つあげたりするとか、今年の夏の流行りを伝えてみるのもいいとおもいますよ⭐︎バーゲン前は品定めのお客様が多いかと思います

Answer 3

試着に持ち込めるなら、そこそこやれているのではと思いますよ。
興味が無ければ、わざわざ試着までしません。
あなたのコーディネート力の前に、お客様にも好みや予算がありますから、購入に繋がらない理由なんて分かりません。
お客様のタイプも様々で、服を自分で選べる方は、ある程度自由に、ゆっくり商品を見せてあげた方が良いです。
服を自分で選べない方は頭の整理ができなくて、混乱されるので、選択肢を絞りつつ一緒に選んだ方が良いです。
他案外世間話も大事で、どういう職業か、ご趣味は?などは服を選ぶヒントになります。
それに女性の買い物はストレス発散もあるので、話を聞いてくれるスタッフは嬉しいはずです。ちょくちょく来店してみようか…という気にもなります。
少し気楽に、遊びに来た友人をもてなす感覚で接客されてはと思います。