新しい環境で働くこと

Question

新しい環境で働くことこんにちは。
最近結婚して仕事を辞め引越しして只今専業主婦をしています。

今まで2年半飲み屋で働いていたので普通の昼間の仕事をするのが怖いです。

その前までは海外でバーテンダーやレストランで接客をしていたのですが、日本でちゃんとしたところ？で働くのは5年ぶりくらいなのですごく緊張します。

日本では事務をしていました。高校のころはホームセンターでバイトしていました。

あのころはなぜか接客がすごく楽しかったです。

売店のバイトやホテルのスタッフの仕事をしたいのですが

もし話が分からなくて怒られたらどうしよう、とかうまく電話対応できなかったら、、など考えていると働くのがどんどん怖くなってしまいます。

コンビニのバイトでも、漢字が書けなかったら、とかお客さんの言ってることがわからなかったら。など

すべてにおいて完璧じゃないと働いてはいけない(わたしなんかは仕事ができない)と考えてしまいます。

それなら工場勤務がある。と思うのですが。(体を動かして働くのも好きです)

自分で自分にとってつらい、きついというほうを選ぼうと思っています。

つらいほうが自分も成長するかなと思っているのですが、働くことを考えるだけで緊張します。

そんなにつらいなら接客じゃなくても・・と思われるとは思います。

でも新しいことをして自分を成長させたい、とも思います。

みなさまどうか、接客の楽しさ。緊張を和らげる方法教えてください。

意味不明な質問ですみません。

よい夕方を過ごしてくださいね。

Answer 1

接客も事務仕事も、コンビニのバイトもやってきました。

接客は「いかに笑顔でお客様のお話が聞けるか」だけだと思います。
あくまで「聞く」です。

お客様が要望されていることをしっかり聞くだけであとはなんとでもなります。
コンビニでバイトをしていて領収書を書く時に漢字が分からないなと思えば、「漢字はどのように書きますか？」と聞きますよね。そのあとはお客様の話を聞くだけ、相槌を打つだけです。
要するにこっちが聞きたいことを一つ言えば、相手はたくさん教えてくれるんです。
私はお客様と一緒に行動することがあります。その時、「今日はいかがですか？」と一声かけるだけで、お客様はたくさんお話ししてくださいます。それを私は相槌を打つだけです。

絶えず口角を上げる意識をしていれば、案外何とでもなりますよ。くらーい顔をしていると「何この子」と思われるだけです。そこでマイナスポイントがついてしまうのはとってももったいない話です。
いろんな業種やアルバイト期間を含めて接客には７～８年関わってきましたが、未だに緊張します。でも笑顔でいるせいか、私が緊張しているのは気づかれません。
緊張は無理にほぐさなくても、人目に付かない場所で「ふぅ」と息を吐けば落ち着きます。それでいいと思いますよ。

気負わず、頑張ってくださいね！