バスの運転手の非常識？？

Question

バスの運転手の非常識？？昨日、路線バスに乗車し私は運転手の直ぐ斜め左後ろ側に座っていたのですが
途中アジア系（中国人？韓国人か？）の女性が一人で乗車し運転者に何処どこは行きますか？
と聞いたのですが運転手はその女性の発音も悪かったせいか？分からない！と答えたので
そのアジア系の女性は運転手の目の前でこれから行く友達に携帯を掛けて降りるバス停の
名前を確認の為に電話をしたまでは良かったのですが・・・。

おそらく女性の友達が運転手に話せば解るだろうと思ったのでしょう？？
その女性は走行中で運転中のバスの運転手に携帯を手渡し片手運転で運転しながら
相手と話し始めた運転手に対して・・私はびっくり！！と同時に非常識なバス運転手にあきれて
しまったのと腹ただしく思ったのです！！
携帯電話を受け取った時は踏み切りの手前でバスは止まってましたがその後、停留所３つもの間
ずっと片手運転で話しっぱなしでした！！

万が一、事故が起きたら？？と私は乗車中ヒヤヒヤしてました！！
人の大事な『命』を預かって安全運転をするのが最低限当たり前の事を無視？非常識？な
運転手にかなり腹ただしかったので私はバスの営業所の電話番号と運転手の名前とバスの
車両番号と片手運転をした時間と場所を全て携帯にメモし直ぐにバスの営業所の責任者に
報告しようと思ったのですがまだ連絡はしてませんが・・。
このバスの運転手自身は親切心で良かれと思ってやった行動なのでしょうが？
皆さんはどう受け止め？また私と同じ様に会社に非常識な運転手の行動を知らせた方が
良いでしょうか？
もし知らせた場合、この運転手は解雇には？なりませんよね？？
皆さんのご意見待ってます。

Answer 1

立派な道路交通法違反ですね。
解雇の可能性もあるかと思います。
ただ、親切心もあるかと思いますので
前の方と同じ意見で、名前・日時・バス路線は伏せて状況を
バス会社へ報告した方が良いと思います。
「この間、こんなことがあった。どのバスか運転手か言う気はない」と。

お客様からこんな通報があったと運転手へ通達があるかもしれません。
実際に、行為を行った運転手も認識するはずです。

一人を戒めるのではなく、
会社全体のレベル向上の為に報告してみてください。

Answer 2

で・・・あなたはその一部始終を黙って見ていて運転手を責めるだけなんですか・・。
あなたがその携帯に出て、どこに行きたいのかどの停留所がいいのかを聞いてあげることは出来なかったのでしょうか。
そうすれば運転手さんも運転に集中できたでしょうし、そのお客さんも喜んでくれたと思いますが
いかがでしょうか。
別に運転手さんの行為を肯定するわけではないです。危険だと思います。
危険だからこそあなたにも出来ることはあったのではないかと私は思います。

Answer 3

現役運転士です。

この件は同業者として感心できないのでそのバス会社に連絡してもかまわないと思います。
処分に関してはその会社によって違うと思われますが今回のケースは乗客への対応ともとれますし個人都合による通話出ない点を考慮するとどうなるかわかりません。

ただ私個人としてはその時なぜ貴方が乗務員に「あぶないから止めろ！」と苦言を言わなかったのかちょっと疑問・・・電話で会社に言ったところで後の祭り・・・

路線バスですから色々なお客さんが乗車してきますが利用にあたって私たち乗務員の立場で一言言わせてください。
お願いですから行き先位自分で調べてきてください！と言いたいのです。外国人だからとかは関係ありません。私たちも仕事ですからわかる範囲で対応はしますが路線バスはルート運行ですので具体的な停留所名で行き先を質問してくれないとわからないのです。マンションの名前とか具体的な建物住所番地など一部の行き先をはっきりしない乗客の為にバスは発車できずその分ドンドン遅れます。私も似たような状況である乗客と問答しましたが私がちょっとわからないと言ったら「客の質問に答えられるように勉強しとけ！」と捨てゼリフを吐いて降りようとしました。私は「バスも大量公共交通の一部です、電車の運転士に駅名以外の行き先、○○に行きますか？などとと聞きます？」と言った事があります。http://bus.ouchi.to/onegai/onegai.htm

私もこの仕事で色々学びましたが一言でいううなら運転士の質＝そのバスが運行している路線利用者の客質といっても過言ではないかもしれません。
とにかくちょっと不満があるとすぐ乗務員に当り散らす乗客がいますが運転士だって心理的に不安定になります。普通に乗務にしていてもいても些細な事で八つ当たりされるのでまじめに対応するのが段々馬鹿馬鹿しくなってくるのです。
http://bus.ouchi.to/union/index5.htm

Answer 4

どうしても気が収まらないのなら、会社に知らせるべきと、考えます。

ただ会社にもよると思いますが、たぶん厳重注意ぐらいで済むと思います。
悪くても解雇まではいかないように思います。
言葉の通じない、外国人乗客に頼まれての行為という点がありますので。

路線バスの運行管理状況によっては、次の路線運行が迫っている事もありますし。

彼らにとって苦情は日常茶飯事ですよ。

例えば、常に車間距離を真面目にとって安全運転してる路線バスどれだけいるかなと。
信号待ちの停車時も含みます。

高速バスの急な斜線変更・車間距離不保持など日常の事ですし。