就職４日目で自宅待機を言い渡されました

Question

就職４日目で自宅待機を言い渡されましたホテルのナイトフロント業務で仕事のやり方がわからなかったので同じ時間に勤務する先輩に質問したのですが満足な回答が返ってこず、つい強い口調で
「ちゃんと教えてくれ」と言ってしまいました。
その行為が悪いと言うことで自宅待機の処分を受けています。
このことに関して納得できません。何か私に出来ることは無いでしょうか。教えて下さい。

補足

先輩という人はあいさつしても何の反応もしてくれません
人の仕事を見て覚えるといいますが一緒に行動することが無いのでメモの取りようがありません

Answer 1

ですがホテルのフロント業務というのは、言葉遣いがキレイでないと良くないですよね？
たとえそれが不意に出てしまった言葉とはいえ、どのような状況でも正確な言葉遣いをしなくてはならない仕事でしょうから、自宅待機はそれが原因なのかもしれません。
ですから例えば言葉遣いの教室に通ったり、正しい言葉遣いを覚えるための本を読んだりして、徹底的に言葉遣いを直して今後同じようなことが無いよう、再発防止に努めるのが良いかもしれません。

Answer 2

えぇと・・・相手は先輩なのですよね？？
友達では有りませんので、「ちゃんと教えてくれ」等と言ってはいけません。

どんな嫌な相手でも、会社の先輩なんて絶対的な存在です。
教えて貰う立場で有りながら、どうしてそんな横柄な態度に出たのですか？？
偉そうにするのは、仕事が出来て一人前になってからにしなさい。

教えて貰って当たり前、では有りません。教えて頂く、と頭を低くしなければ。
最近の若者はそういう「相手を敬う」気持ちに欠けている人が多いです。
あなたに出来る事は「反省」です。まず、この件について深く反省して下さい。

もし職場復帰出来る事になったとしても、先輩に生意気な口を利いてはいけません。
今回の先輩を責めたり悪く思うのも筋違いです。
貴方はお金を貰って、仕事をするのです。先輩や上司の言う事を聞くのは当たり前。
少々嫌な思いをしても、仕事が出来るようになるまではおとなしくしていた方がいいですよ。

Answer 3

自分が満足いく回答が得られるよう、誘導質問をすべきでした。

上司マネージメント能力をつけましょう。

Answer 4

お客様に対しても「つい強い口調で」をやってしまう可能性がかなり高いので
頭を冷やして、自身を見直してから出勤してくるようにという配慮からの自宅待機ではないでしょうか。
あと、難しい事ですが、教え下手な先輩だとわかった時点で質問の切り口を変える～工夫する必要があったと思います。
その晩は、要領を得ない駄目な先輩に教わる事を諦め、次の夜勤か別の機会を自ら作って、
他の先輩や上司に「再確認」のフリをして納得のいく答えを貰った方が良かったのかもしれません・・・。
まだたった数日なんですから、焦らずに。

接客業に就いたのですからコミュニケーションスキルをガンガン磨かなくてはいけません。
駄目な見本につられてカッとなってしまったからといって「若気の至り」ではすまないこともあります。
仕事にやりがいを感じている分、「学ぶ」ことに気が急いていたのでしょうが
ホテルという場所柄、非常時にも冷静に対処出来る人間が要求されることは
ご自身も良く理解していることと思います。
どんな状況でも、仕事中はキレた方が負けです。
ご自分の非を素直に受け入れる度量を持ちましょう。

待機中の課題は、うだつのあがらない（？）先輩の事や自宅待機の処分に対する弁明ではなく
今回の事を踏まえた上で「貴方が何を学んだのか」を、どう会社に伝えるのかだと思います。
自分に何が足りなかったのか、どう問題を回避すべきだったのかを考え続けることが仕事というものです。
「自分だけが悪いんじゃないのに・・・」なんて後ろ向きなことは、これからの長い仕事人生の中では時間の無駄です。
教え下手な先輩にも多少の良いトコロはあるはず、前向きに人間関係を構築していきましょう！

応援しています。