機械メーカーの営業をしている33歳です。 最近、売上もなかなかうまく上がらず何かを変えないといけない気がするのですが、…

Question

機械メーカーの営業をしている33歳です。
最近、売上もなかなかうまく上がらず何かを変えないといけない気がするのですが、小さな営業所勤務で上司も営業経験3年(私は7年)の為、相談できません。
営業先はルート営業が多く飛び込みはした事はありません。
地域柄景気は良くなく引き合いも少ないのですが苦しい状況を打破した経験や何かを変え良い方向へいったなど、意見を聞かせていただければと思います。よろしくお願いいたします。

Answer 1

はじめまして、私も同様の職種です。

目標達成に捕らわれすぎると、目先の注文が欲しくて顧客とのやり取りに無意識に水を指しかねません。目標達成は1件1件の注文の積み重ねです。簡単に売上を上げる方法はなく、顧客の要求に対して正確、迅速、的確に応える基本姿勢が必要です。1件1件にベストを尽くしましょう。

営業のコミュニケーション能力は実は上記に比べると、重要ではありません。

顧客との打ち合わせ時に避けがちな人もいますが、自分が理解しきれていない曖昧な情報量で、会社に持ち帰り設計と検討に入るのもダメです。メーカーであれば、あらゆるケース、可能性を考えながら打合せ時に突っ込んだ質問・確認をしておくべきです。これを顧客が煩わしく思われる、と勘違いしてはいけません。良い製品を提供するためには顧客と同じ情報量を保有しないといけませんから。

あと御用聞きでもいいですが、マメさ、商品知識、迅速さ等は重要です。

これから新規開拓も心掛けるなら販売店・商社に営業することも検討ください。

営業の究極の理想は電話営業です。顧客から勝手に声をかけて貰える、ということです。
過去に自分が良い仕事をした顧客からはやはりリピート注文を貰えますよね。

1件1件ベストを尽くしましょう。
頑張って下さい