ホームセンターの接客マナー向上週間と言う事で接客チェック判定なるものがあります。時給上がらないのにパートでこのようなレベ…

Question

ホームセンターの接客マナー向上週間と言う事で接客チェック判定なるものがあります。時給上がらないのにパートでこのようなレベルチャックされてもモチベーション上がりません。ホームセンターのパートしています。お客様から見れば正社員、パート、アルバイトの区別がつきませんから皆一緒です。そこで接客マナーレベル向上週間と言って接客マナーのレベル判定があります。Ａ，Ｂ，Ｃとレベル別に接客レベルをチェックさせられます。
確かに接客は必要ですがレベル別に判定されても時給上がらない、パートですから商品の専門知識まで理解していません。正社員ならば必要なスキルですがパートまでそのような専門知識まで求められると大変です。
たかがパートです。なぜそこまで接客マナー、知識求められるのですか？
お客様から見れば社員には変わりませんがパートにとってはかなり負担になっています。自己啓発的な意味、写真のマナー向上もあるでしょうがかなり大変なことです。

なんでパートさんにまでそのようなスキルアップ求められるのでしょうか？責任者である正社員ならばそこまでスキルアップする必要あるでしょうが、仕事のモチベーションが下がっていくだけです。他のパートさんも苦情言っていました。なぜそこまでやる必要あるのかと・・・

モチベーション下がるだけですがどうなのでしょうか？

Answer 1

下がるならそれでいいんじゃない。時給も変わらないならCを取ったって
大したことじゃ無いでしょう。逆にパートでAを取った人がどうなるのか
気になるけど。

まぁ「パートだからモチベーション上がらない」と言う人間もいれば
「Aを取って何かの材料にしてやろう」と考える人間もいますよ。

Answer 2

先ず、思い違いをされていると思います。

パートだから・・・は、単なる「甘え」です。

仕事をして、お金をもらっている以上 「プロ」です。アマチュアはお金をもらわないですよね？

プロである以上、ご自身の契約がどうであれ、仕事に専念し、その資質向上をしていく義務があります。

忘れてはならないのは、お金をもらっているという事です。

そこを忘れると、今回のような「甘え」になるのでしょうね。

まあ、確かに、給与等にも何の影響もないチェックをするのは、如何かとは思いますが。

Answer 3

考え方が根本的に間違っているからです。

正社員だから、パートだからという考え方は捨てなきゃなりません。
パートも社員です。（お客さんから見ただけじゃなく、会社から見てもです。）

パートだから、簡単な仕事？（笑）
それはアルバイトで良いの。

時給が上がらない？
その意識で上がるはずもない（嘲笑）
そもそも、仕事出来ないんだもの。