ホームセンターのパートしています。まだ入社して1週間たっていません。身につけることが多すぎるのですが、どこも同じなのでし…

Question

ホームセンターのパートしています。まだ入社して1週間たっていません。身につけることが多すぎるのですが、どこも同じなのでしょうか？ホームセンターのパートしています。ＯＪＴとしてまだ勉強中の身です。しかしパートなのに朝礼で会社の社是、スローガン唱和し、挨拶の練習まで頭に叩き込まれています。そこまで丸暗記するだけでも大変なのにパートさん皆で覚えています。
仕事もパートでも社員の一員としてすべての業務内容をマスターすることが義務つけられています。
仕事量、仕事分野が分かれていなくてすべて覚えることになっています。
以前スーパー勤務していましたが最低限のあいさつの練習だけでした。あとは個人の裁量に任せていました。仕事もレジ、魚、肉と仕事分野別に分かれてすべてやりませんでした。

ホームセンターのパートは仕事分野別の区別なくすべての仕事の内容を覚えなければいけないのでしょうか？スーパーよりもあまりにも大変なので少し戸惑っています。
どこも同じような事をしているのでしょうか？

Answer 1

どこも似たり寄ったりだと思います
私がパ－トしているス－パ－は確かに仕事の分野は分かれているけど、商品の売り場、何がどこにあるのかはお客様に聞かれた時誰でもご案内が出来るように把握しておくのは当たり前だといわれています。
お客様へも対応が違う様な事があってはならないのでマニュアルがあり、そのうえで臨機応変な対応をしています。
もちろん上司への報告は必ずしますし、パ－トの判断だけで対応することはありません。
挨拶は「おはようございます」「ありがとうございます」「申し訳ございません」それぞれ頭を下げる角度もきまっています。
ホ－ムセンタ－は店の規模にもよると思うのですが、「ooはどこにありますか？」「AとBのちがいはなんですか？」などにすぐ答えてくれる店員がいるとまたここで買おうっておもうでしょう。
客の立場になって考えてくれる店は従業員のスキルには厳しいですよ。