【派遣先】パソコンの修理をしてくれません

Question

【派遣先】パソコンの修理をしてくれませんCADオペレーション業務の仕事をしている物です。

半年くらい前から使用しているパソコンの調子が悪くなり、
担当の上司に修理もしくは交換をお願いしていますが、対応してくれません。

パソコンの症状としては、エクセルなどを開くのにすごく時間がかかります。
データの少ないエクセルでも開くのに約１分くらい。

データアイコンを右クリックして「コピー貼り付け」などの選択画面が出るのに、毎回２０秒くらいかかります。

CAD等データが大きい場合は、２分くらい画面が固まります。
全体的に動きもモッサリしていて、反応が悪いです。

非常に仕事の効率が悪いです。

初めは我慢して使い続けていましたが、最近だんだんとひどくなり、もう我慢できません。

担当の上司に相談したら、はじめは「交換しないといけないね」という感じでしたが、
待っていてもなかなか対応してくれず、再度お願いすると、
何かと理由をつけて逃げたり、スルーしたり、自分の頼みたい仕事の話を始めたり、
酷いときは完璧にシカトされます。

何回も言っているうちに、よく現場へ行っているおじちゃんのPCと交換しようという話になりました。
そのおじちゃんはほとんど現場へ行く人だから、しょっちゅうパソコンは使わないので、
動きの悪いパソコンでもそんなに支障がないだろうとのこと。

そのおじちゃんに伝えると、「そんな壊れかけのパソコンと交換なんてできない」とのこと。
そりゃそうだと思います。私も逆なら絶対嫌です。

このことを上司に言うと、また別の人の名前を挙げました。
でもみんな回答は同じです。

しまいには、「ワシにそんなこと言うな。自分で勝手に話しをつけて交換してもらえ。無理なら知らん」と言われました。

こういう場合どうしたらいいでしょうか。

この上司が私が今働いている支店で一番偉い人なので、
他にお願いできる人がいません。

全く操作ができないほどには壊れていないので、
まだ使えるだろうという考えだと思います。
それか、いついなくなるか分からない派遣に、
お金をかけてパソコンを修理・買い替えする意味はないと
思っているんでしょうか。。。。

補足

tadanakinureteさん
今の派遣先にきて１年ちょっとです。
初めの半年はそこまで問題なく使えていました。
データはすべてサーバー上に保管しているので、
パソコン自体にデータはほどんどありません。
容量がいっぱいなのかな？と思い見てみましたが、
空き容量は７０％くらいありました。
メモリを積むというのはどういうことでしょうか？
そこまでパソコンに詳しくないのですが、私にできるのでしょうか・・

Answer 1

普通の対応としては、やはりメモリ増設でしょうね。
PCのフタ（ノートの場合、普通ははキーボードの裏）を開けるとメモリを差す場所があります。
空きがあれば単純に増設、なければ今のメモリよりも容量の大きいものへ交換。
メモリには規格があるので詳しい人に見て貰った方がよいでしょう。
それなりに名の通ったメーカーのPCならば型番をつけて知恵袋に投稿すれば教えて貰えるかもしれません。

お金をかけられないのであれば常駐ソフトを削る。
ただ、詳しくない方にはお勧めしません。
きちんと解る方にオンサイト（現場で実機見ながら）対応して貰いましょう。

あとは、非常に希ですが、最悪はウィルス感染もあり得ます。
普通の会社であればそれなりの対策をしているのでまずないのですが、どうも質問者様の就業環境は詳しい方がいらっしゃらないようなので、あるいはということも。
ウィルス対策ソフトが入っており、きちんと更新されているのであればウィルススキャンを実行してみて下さい。
入っていない、更新期限が切れている場合は下記をお試し下さい。
http://safe.trendmicro.jp/products/onlinescan.aspx

本当はもっと確認すべき事項や対策があるのですが、質問者様はOSやハードにあまりお詳しくないようなので…

Answer 2

〈補足〉

メモリを増やすのです。サーバー上に保管しているのなら、システム担当の部署の方が居るはずです。その方にパソコンを見て貰ったらどうですか。
貴方のは壊れているのではく、動作が遅くなっているのです。
非力なパソコンでメモリを増やして、多少動きがましになったのも有ります。
貴方のは遅い程度なのです。
メモリがそれ以上増やせるのかは、構成をみないとわかりませんので上司に聞いてパソコンを担当している部署の方に見て貰う事です。

貴方がパソコンに疎く、上司もパソコンに疎いです。
貴方は半年前からその派遣先に派遣されているのですか。
ちょっと、パソコンに詳しい友達に聞いてみたらどうですか。
一般的に使っている人でも分かるレベルです。
派遣が使うパソコンは低スペックのも多いです。社員から要らないと言われた物も多いです。
一千件程のデーターを引きまわしただけでフリーズするのも有りました。
貴方の動きが遅いのは、ハードディスクにファイルを為過ぎて不安定になっているだけです。
今までまともに使えていたのなら、それを別に保存する事ですね。
それで、修理・交換していたら幾らパソコンを取り換えても桐が有りません。
フリーズする事もなく動いているのなら問題ない事です。
それでも納得できないのなら、メモリを積んだらどうですか。