リフォーム会社で人事をしております。 職業柄、メーカーのショールームアドバイザーを端でみておりますが、以下が特徴のようです。 ・お客様のご案内 お施主様が主なお客様になるので、様々なお客様をご案内しないといけません。わざわざショールーム足を運んでいるわけですから、こだわっているお客様が多いです。お客様が決めることは、色・サイズ・オプション等多岐に渡ります。1~数時間、ご案内します。 ・商品知識 これは、キッチン・トイレ・ユニットバスなどに関心がないとつとまりません。 勉強会などは催されています。 ・建築知識 ショールームには、家の図面を持って起こしになるお客様もいらっしゃいますので、図面をみながらそのサイズがおさまるか否かぐらいの判断はできないといけないようです。 ・見積り お客様は各部材(トイレ・キッチン・ユニットバス等)組み合わせて、見積りをご依頼される場合がございます。専用ソフトを使用していると思いますが、それに抵抗がないことが必要です。 総じて。 お客様のプライベート空間を扱います。家を建てたり、リフォームすることは、生活そのものを変えることですので、お客様の人生が変わる、と言っても過言ではありません。言までもなく、お客様は真剣です。 だから、大変だけどやりがいがあるのです。 *上記のことに違和感がないのでしたら、チャレンジなさってください。 TOTOの商品は、一流のものなので、自信を持ってオススメすることはできると思います。 以上、参考になれば幸いです。
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