未経験でコールセンターのオペレーターは難しいですか？

Question

未経験でコールセンターのオペレーターは難しいですか？前職は、販売職でした。
パソコンスキルは基本操作、文字入力程度です。

通販受注のコールセンターで、インカムを使用するような場合、
未経験だと難しいでしょうか？

「未経験可」と募集要項に明記してある会社でも、
電話で問い合わせると、
オペレーター経験を聞かれ、
未経験と答えると、
反応が微妙です・・・

当然、経験者の方が歓迎されると思いますが、
就職活動が難航していて困っています。
何かアドバイスいただけませんでしょうか。

Answer 1

インバウンド（受信）ですよね？

インバウンドは経験者を歓迎する傾向にあります。きちんとした電話応対が求められるからです。それに応募者が多いのもインバウンドです。

アウトバウンド（発信）ですと、少々くだけた話し方のほうが好まれますので、全くの未経験でも営業や販売経験があれば優遇されるんですけどね。

でもコールセンターの求人は年中出ていますから、どうしてもやりたいなら、応募し続ける事ですよ。未経験でも少し条件を下げれば必ず採用されます。

コールセンターの仕事は、販売職みたいに立ちっぱなしじゃないし、暑さ寒さもなく、肉体的にはかなり楽チンです（だからデブが多い）。精神的にはキツい時もありますし、基本女性職場ですから、そうした事が苦にならないのであればお勧めです。

頑張って下さいねq(^-^q)

Answer 2

私の友人が未経験で働いています。
時給の安い所を応募されたらどうですか？
数撃てば、採用されると思います。