コールセンターで働いています。 昼休憩1時間と15分休憩が三回有るのですが、その15分休憩が有料になる予定です。 １…

Question

コールセンターで働いています。
昼休憩1時間と15分休憩が三回有るのですが、その15分休憩が有料になる予定です。
１５分休憩の時給が発生しません。
労働基準法的にどうなんでしょうか？ちなみに、12時間勤務しています。

補足

有料とは、時給からその休憩分を差し引くという事だそうです。45分ぶんを。只、コールセンターは休憩を1時間に一回位は休ませると聞いたことが有ります。

Answer 1

「15分休憩が有料」という意味は、
例えば勤務拘束時間が09:00～21:00(12時間)の場合で、
賃金支払対象が昼休み(12:00～13:00(1時間)を除く11時間で
あったのが、15分×3回=45分も除外され、10時間15分が
対象になるという理解でよいですか？

上述の場合、まず、休憩時間と定義されるのは12:00～13:00の昼休みのみで、
休憩時間に対して会社は賃金を支払う責任はありません。
では、15分×3回は何なのか？ それは俗に言うところ"VDT中断"という
大昔の遺物です。 今から30年近く前、まだPCなどのOAが全く
普及していなかった時代、コンピューター操作は専門技術職として
位置付けられ、PC画面を長時間見続ける事は相当の負担であろうと
の判断から、2時間に1度、PC画面を見ない時間を各回15分以上設けるべき
という規定がそのルーツです。
現在でもコールセンターやソフトウェアの開発業種などの企業では
未だに設定しているケースが多いのですが、要は「休憩時間」ではなく、
あくまでも「PC画面を見ない時間」であって、就業時間の1部としてカウント
されてます。

ところが今やPC画面を見続けることなど、業種・業態・雇用形態に関係なく、
大半の業務はPC操作が当たり前に世の中になり、この「VDT中断」という
概念など完全に風化してしまってます。

あなたの会社は、15分×3回を過去に遺物を踏襲して与えてたのを止めて、
「休憩時間」として定義、櫃休みを含めて1時間45分を「休憩時間」と
定義することに変更したに過ぎません。
「休憩時間」については、本来、その時間に最低限度のラインは
あっても、時間を延ばす事を規制する法律も規定も存在しません。
(唯一の規制として「休憩時間は分割せずに与える」というのは
あるかもしれませんが、昼休みの1時間はまとめて与えてますので、
残りの45分は分割することはあまり問題にはなりません。」

当然の事ながら「1日当たりの実労働時間・休憩時間」が
変更になるわけで、正社員なら就業規定が変更となり、
契約社員ｏｒパートタイマーなら雇用契約書に記載されている
労働条件の変更となりますので、前者なら労働組合との合意が、
後者なら新たに契約締結をする必要があります。
但し、後者の場合で、契約書に「1日当たりの
実労働時間・休憩時間」の具体的な記載がなく。
漠然と「別途定める」的な文言しかなければ、
契約再締結は不要、また、内容変更に対して
異議を申し立てる事も難しいかもしれません。

Answer 2

休憩時間というのは労働義務がない時間ですから、当然、賃金の対象外です。

〉その15分休憩が有料になる予定です。
……「有料」とは？