美容室でフロントとして勤務されている方,過去に勤務されていた方ご回答お願いいたします。 私は中途採用で美容室のフロント…

Question

美容室でフロントとして勤務されている方,過去に勤務されていた方ご回答お願いいたします。
私は中途採用で美容室のフロントで正社員として働くことになりました。憧れていた職業につけて喜びの反面、日々の研修で不安も出てきました。
私は前職は飲食業だったため専門的な事が全く分からず,カルテ記入時のメニュー名称や、予約の際のそれぞれのメニューの施術にかかる時間など１人立ちまでに覚えられるか不安です。やはり,フロントと言えども、美容関係の経験者の方が多いんでしょうか？また、未経験からスタートされた方はどのように覚えて行ったかなどアドバイス頂きたいです。今は教えて頂いた端からメモにとっています。
あと、今は研修期間で短い勤務時間なのですが、採用契約時に試用期間後は勤務時間は10時～19時と言う話だったのですが、知り合いの関係者(別の店でフロント専属は置いていないそうです)の方から美容師さん達は、開店前から閉店後の遅くまで練習や勉強をしていると聞きました。私もレジ締めや掃除などで少々遅くなるのは覚悟していますが,実際フロントの人も美容師さん達と一緒に遅くまで残っていたりするのでしょうか？
前職の退職理由がサービス残業も含めた異様な勤務時間の長さもあり、面接時にもっと確認すれば良かったのですがすごく不安になってきました。
美容室なのでお店によって違うとは思うのですが、お勤めの所ではどのような感じかで構いませんので回答よろしくお願い致します。
因みに店のフロント専属社員は私1人です。
最後まで読んで頂きありがとうございました。

Answer 1

自分は大学の時にフロントのアルバイトをしていました。
現在は予約の際にパソコンなどで管理をするので
そんなに難しくはないと思います。

お店にもよりますが、自分の働いていたお店は

カラー 40分
パーマ 90分

というような基準時間が設定してあり
お客さんの髪がロングの場合は
基準時間×1.3倍とか
○○さんは、まだスタイリストだから
プラス15分とか
言うように時間配分が決まっていました。
慣れれば問題ない業務だと思います。

もし時間内に終わらなくても
そのセット担当者が悪いので。

教えてもらうこともありますが
自分で○○さんは他の人よりも少し時間を多めに取ったほうがいいかな
とわかってくる部分の方が多いですね。

またフロントの場合は、掃除などで遅くなっても
美容師の人たちの練習に立ち会ったり
一緒に参加したりすることはありませんね。

技術面での練習なので
フロントの業務を行うのであれば練習に参加しても
あまり意味がありません。
（もちろん知識が増え、業務的に役立つことはありますが）

接客の業務経験があるのであれば
業界的な部分の慣れがありませすが
そこまで苦労することはないと思います。

がんばってください。