スポーツクラブでフィットネスインストラクター（スイミング・マシン・スタジオ等）として働いています。新

Question

スポーツクラブでフィットネスインストラクター（スイミング・マシン・スタジオ等）として働いています。新スポーツクラブでフィットネスインストラクター（スイミング・マシン・スタジオ等）として働いています。新社長（前社長の息子）から、「あなたの仕事は何ですか？」と聞かれ、「お客様に、どれだけ良いサービス・指導を提供できるかです」と答えたところ、「違う！あなたの仕事は、会員数を増やすことです。それをデータとして、数字として出さなければ、お給料は上げられません」と言われました。現在、月給１５５０００円でボーナスなし。4年生体育大学卒の4年目です。これって社長自ら、現場での仕事（インストラクター）を仕事として認めていないってことですかね？？聞き方によっては、会員数を出せば指導は二の次と聞こえたのですが・・・

Answer 1

なんだか言動が青臭いヒトだなあと思いました。
その新社長・・。
相手の言動を真っ向から否定したり、インパクトのある物言いをすれば、
相手にも何らかの印象を残せたり、優位に立てると勘違いしているような。
彼の問いかけに対するあなたの答えが、「違う」ことはないと思います。
質問者さんが、熱意を持って今のようなスタンスでお仕事をされていれば、
新社長の望むような数字も、結果としては出すことになるのではないでしょうか。

私が会員になっているジムは、スタッフが本当にお粗末です。
（フリーのインストラクターさんは別ですが。）
知識も、意欲も、サービス業であるという自覚も、全て足りない人ばかり。
１年ほど前、正社員であるスタッフマネージャーが辞めてからさらに酷くなりました。
その後会員数は、激減しています。
私も別のジムに変えようか検討中・・
質問者さんのような方がいてくださったら、
もっと気持ちよくジム通いが出来るのになあと、ちょっとため息です。

Answer 2

あらららら。ひどいもんですね。１６万は十分だと思いますが、社長の言い方は悪いですね

Answer 3

インストラクターを仕事として認めてないってことではないんですよ。
一般企業でもそうですが、どんな仕事でも、具体的な成果というのは
「数字」で出すことを求められます。
それは「数字」が、一番誰が見てもわかることであり、明確な成果だからです。
販売の仕事でも、本人が「良い接客をして頑張ってきました」と言っても、それが売り上げに反映されていなければ、
評価のしようがないんです。
「数字」というのは、具体的に評価するための基準です。
だから社長のいうことと合わせてあなたの仕事は
「会員数を増やし、プログラムに入ってくれる人数を増やす」ことだと
言えます。プログラムに入ってくれる人数が増えると、自然とあなたが
良い指導をしている、良いサービスを提供しているということになります。
常にいかに数字につながるよう仕事に対して意識を持つことが大切です。
どんな仕事でも、そうですよ。

私も地元のスポーツクラブの会員です。
日ごろ、スタッフ・インストラクターの方は、スタジオで前に立って指導をしたり、
スイミングで何時間も水につかってクチビルが紫になって指導をしたり、
マシンジムでもとても丁寧な口調で根気強く指導され、
ホントにアタマが下がります。
スタジオで前に立つためには、カラダを作ることも仕事なんですと、夜遅くまでトレーニングもされているようです。
カラダを壊さないようにしてねといつも言ってます。
頑張ってくださいね。