クリーニングの受付のパートをしています。預かった商品が紛失してしまいまして、原因は店の受付の誰かが（

Question

クリーニングの受付のパートをしています。預かった商品が紛失してしまいまして、原因は店の受付の誰かが（クリーニングの受付のパートをしています。預かった商品が紛失してしまいまして、原因は店の受付の誰かが（４人います）渡し間違いをしたようなのです。この場合４人で弁償代金を払うのが当然なのでしょうか？

Answer 1

まず店の責任者（店長とか経営者）に報告して
品物を探す。
顧客に連絡して間違っていないか聞いて
それでも見つからなかったら弁償になるでしょうね。
その場合、払うのは店なのでパート個人が払うことはないと思います。
店の内規でペナルティがあるかもしれませんが
客に払う弁償金は店が払うものです。
保険をかけているかもしれません。

Answer 2

お客側から見たら、クリーニング店側で弁償して欲しいと思うのが
普通ですよね。
ただ、パートの受付担当者４人が支払うかどうかは、お店の責任者
と話し合うしかないと思います。
クリーニング店では、紛失や破損の時に備えて、保険のようなもの
はないのでしょうか？
受付個人の問題ではないと思います。
もちろん、間違えた人が一番罪は問われるところですが、普通ならお店側
(責任者)が負担すべきじゃないでしょうか。
社内規約などがあればそれに従うしかないでしょうね。
なければ、決まりを作っていただくしかないでしょう。

Answer 3

店（経営者）が弁償するのが当然です。

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