会社でコンプライアンス意識調査アンケートを提出するように渡されたのですが、封筒に入れて封をしてそのまま会社の上司に渡すよ…

Question

会社でコンプライアンス意識調査アンケートを提出するように渡されたのですが、封筒に入れて封をしてそのまま会社の上司に渡すように書かれています。調査を実施しているのは専門の機関ですが、会社で全員分をまとめて送るようです。
当然、開封は一切しないと書かれていますが、本当でしょうか？封筒が余分にあればいくらでも開封してまた閉じることができると思うのですが・・・。
しかも手渡しなので、上司が封筒に何かチェックでもすれば、誰が書いたかは簡単に分かってしまいます。
色々不満があるので正直に書くべきか迷います。このアンケートの本当の意味での狙いは何でしょうか？

補足

会社で質問したところ、開封するよと普通に言われました。誰もが知っている大手企業です。・・・何も信じられませんね。

Answer 1

コンプライアンスジ関係の業務経験者です。

＞開封は一切しないと書かれていますが、本当でしょうか？

疑いだすとキリがなくなってしまいますが・・・

＞このアンケートの本当の意味での狙いは何でしょうか？

当然、調査の依頼には費用が掛かります。会社がこのような調査を外部機関に依頼する理由として下記があります。

①（大企業の場合等）公平性を保つため、外部機関に依頼。
②会社内の組織（総務部等）が忙しいため、外部機関に依頼。
③（オーナー社長の小規模会社等の場合）、社長の見栄により外部機関に依頼。
④（大企業の子会社等の場合）、親会社から言われるがまま、外部機関へ依頼。

会社の規模やその会社の社風（経営上層部の考え方等）で、このようなアンケートの目的や活用方法は全く異なります。
質問者様の会社はどのような雰囲気でしょうか？

従業員を重要視する真面目な会社であれば、当然、このアンケートの結果や傾向は改善の判断材料として用いられますが、過去、周囲で見聞した範囲では、そのような優良会社は確率として10%以下です。そのような真面目な運用をしている優良会社の場合、管理職者と云え、その封筒を開封し内部を読み取ったり、又、意見や数値の改ざん等を行った場合、十分、懲戒解雇の対象と成り得ます。

残念ながら、多くの場合、このようなアンケートは社内報告（社長や会社上層部を喜ばせる為の報告）、社内報、会社案内等での宣伝（我が社では、このようなアンケートを実施していますよ！と云う宣伝）材料として実施される事が殆どで、”その内容については何ら議論されること”が一切無いのが実情です。管理職者の意図的な数値改ざんが堂々と行われる実態や、不満だらけのアンケート結果を堂々と公表して何ら対応する意思も無い会社等も数多く見てきました。

一般論として、そのような外部機関には単に数値等を集計するだけのリサーチ会社とアンケート実施から数値や傾向の分析、改善策の提示までやってくれるコンサルタント会社の２つがあります。（いずれのタイプでも外部の機関として公平性は有しますから、会社から記載者の特定等を依頼されても断ります。） リサーチ会社への依頼費用は安価ですが、コンサルタント会社なら、依頼費用は最低でも数百万以上です。（よって、会社がどのタイプの外部機関に依頼しているか？の視点からも、ある程度、会社の目的が判断できます。リサーチ会社に依頼している場合、そのアンケートは単なる宣伝材料の１つである場合が多いです。）

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＞色々不満があるので正直に書くべきか迷います。

以上の情報を踏まえた上で、お勤めの会社、上司、そのアンケートの公平性をご判断下さい。

建設的な意見としては、正当な理由をもって会社側の不備と判断出来る点はためらうことなくアンケート上で全て指摘すべきです。但し、質問者様が真面目にアンケートに不満点を記載し、会社側が、それを真面目に検討してくれる確率は10%程度です。当然、不満点を記載しない場合、確率は更に下がります。（その不満点が、他にも多くの人が同様に不満に思っているのであれば、質問者様以外の人が記載することも十分に考えられます）

しかし、多くの会社で実態を垣間見てきた者としては、残念ながら、（会社が組織ぐるみで法令違反を行っている場合等）、アンケート等でそれを指摘した場合、記載者が特定され、その記載者が退職に追い込まれたりする事実があることを否定もできないです。

長文になりましたが、参考になれば幸いです。