勝手にタイムカードを上司に押されてしまい、1時間無賃金で残業させられていますが、請求又は業務改善させるにはどうしたらよい…

Question

勝手にタイムカードを上司に押されてしまい、1時間無賃金で残業させられていますが、請求又は業務改善させるにはどうしたらよいでしょうか？みなさんこんにちは。
私の妻のパートの件で相談があります。

現在近所のスーパーでパートをしています。
契約上では1日3時間（9時～12時）、週休2日

しかしながら、実際の勤務時間は8時頃から13時迄になっています。
でも、貰える給与は9時～12時迄の3時間分のみです。

人手が足りず、高齢者も多い職場なので、早く（定時で）終れるよう
にと、朝は自主的に出勤しているのですが、帰りはどうしても12時に
は終われず、13時頃の退社となっています。

タイムカードで勤怠管理をしているようなのですが、朝も9時少し前に
なるまでタイムカードを押させてくれず、帰りも12時の時点で強制的に
タイムカードを押されてしまうありさまです。

その主導権はリーダーが握っているようです。

雇用時に9時から12時迄しか給与は出ないと説明はあったようですが、
実際に13時迄（毎日）勤務があるのに、サービス残業になるとは聞いて
ません。

妻も会社を辞めたがってはいる（当然）のですが、代わりの仕事を見つ
けてからでないと、家計に響くので、簡単には行きません。

許せないのは、リーダーのみしっかり実働でタイムカードを押している事です。
しかも、9時に出社して12時に一度帰宅、夕方から19時まで勤務をする日も
ある（いわゆる午前と午後の2部）のですが、タイムカードはしっかり9時～19
時（休憩90分）として収入を得ているようです。

これは許せません

まあ、リーダーの事はさておき、私は妻がこれまで無償で働いた分を会社に
支払ってもらうべきと考えています。
最悪でも今後は実勤務分を払って貰えるよう抗議したいと思っています。

この場合、会社へ直接言うのと、労働基準監督署に調査を依頼するのでは
どちらが良いのでしょうか？

また、今までの未支給分の請求は出来るものなのでしょうか？
皆様の知恵を貸して下さい。

Answer 1

当初の契約においては9時～12時と言う事になりますね。けどお店がお忙しいために実労働は8時～13時で2時間分当初の契約時間以上に労働されております。
この2時間分ですが、奥様自身がお店の仕事においてスキルを向上させたいと言う事でご自身の意思で2時間分仕事をなされてるのであれば、賃金の請求は出来ませんが、まず今の時代主婦のパートタイマーさんでこのような方はいらっしゃいませんよね。
お店の上司（店長さん）より指揮命令を受けた時点で就労されている事になりますので、このケースにおいては働かれた分の労働賃金を請求するのは打倒かと思います。
管轄の労働基準監督署において労働基準法に照らし合わせアドバイス頂けると思います。匿名でも大丈夫ですので足を運んで頂けらばと思います。
あと民間の労働専門の弁護士さんに無料相談される事もお勧めします。契約法に触れる場合は弁護士さんを入れた方が有利になります。
労働問題のケースにもよりますが、労働基準法と契約法では若干ずれが生じてしまうケースがありますので両方に奥様のケースを相談されてはいかがかと思います。
先にも述べたように、指揮命令を受けた時点でお店に拘束されてる事になり、雇用主は労働者に対し賃金を支払う義務があります。
奥様の労働を無駄にせず正当な賃金をお店から支払って頂きましょう。
参考になればと思います。

Answer 2

私はサービス残業を請求し支払われた経験者です。この場合、まず証拠が無いと労働基準監督署も動いてくれませんし、請求する金額も低いので、弁護士への相談は良いですが、委託した場合赤字になるかもしれませんし、報酬の見込みが少なくなければ、弁護士側も受け無い場合や、受けてもやる気は出ないでしょうね。
改善させるには、一度上司に意思を伝えて、応答がなければ、労働基準監督署に行きます。
改善を求めていないのにいきなり労働基準監督署へ行っても、一度会社に改善を求めて下さいと言われます。
労働基準監督署は指導はできますが、強制力は持ってませんし、基準法違反なら警察署にいかなければ、実際おとがめ無しです。
何より証拠を揃える必要があり、無ければ、難しい上に時間と手間がかかります。タイムカードの写メを毎日撮り１ヶ月分たまれば、請求し、応答が無ければ、それを持って労働基準監督署に行けば、問題無いと思います。

Answer 3

請求と改善するには労働組合をつくる以外ないと思います。それから労働基準監督署の指導が効果を発揮します。

因みにサービス残業の裁判ではマクドナルドの名ばかり店長裁判やhttp://www.youtube.com/watch?v=OgwTfGRSyTM&sns=emすき家サービス残業問題などでhttp://www.youtube.com/watch?v=e8RsAVviZms&sns=em裁判所は一分単位で支払い命令を出しています。ですから残業代は必ずもらいます。

改善するには労働組合をつくりましょう！

労働組合がなければどうしても経営者の一方的な労働条件、労働環境になり会社と話し合いをしようにも会社が拒否したら何にもなりませんし、法的におとがめはありません。

しかし労働組合をつくると状況は一変します。労働組合をつくると会社と対等に話し合いができる権利、団体交渉権が得られ団体交渉は正当な理由なく拒否できません！拒否したら禁固刑を含む厳しい罰則があります。

最近はユニオンといわれる個人加盟の労働組合もありますからそちらに加入して団体交渉は出来ます。サービス残業を改善した一例です。http://www.youtube.com/watch?v=oNUG8SLmKIc&sns=em

もし組合をつくり会社が妨害してきたり団体交渉がこじれたりしても労働委員会という機関に救済申し立てができます。http://www.youtube.com/watch?v=KyyZrYLYuvk&sns=em
詳しくは労働相談ホットライン０１２０３７８０６０に平日１０時～１７時に相談してみてください！

Answer 4

ここ

https://careerconnection.jp/accusation/accusation.html