ホテルでのフロント業務への転職を考えています。

Question

ホテルでのフロント業務への転職を考えています。高齢者の介護の仕事を１０年勤めていますが、１０月で４０歳になるのを機に、以前から興味があったホテルへの転職を考えています。そこで、実際にこの仕事をされている方にお聞きします。細かい業務内容や、必要とされるスキル、やりがいや、大変なことなど、いろいろ知りたいので教えて下さい。また、未経験だと正社員として採用されるのは難しいですか？

Answer 1

現在ホテルで働いているものです。

日中はどのセクションにも人がいますので、チェックイン・チェックアウトが主な業務ですが、

夜間・早朝は他のセクションの仕事も一手にフロントが引き受けるので、

宿泊予約やベル、ハウスキーパーの仕事など、調理以外の仕事もしなくてはなりません。

ですのでホテル内にある仕事はすべて自分の仕事と思っておいて良いでしょう。

あとお客様から見えないところでは、電話やクレームの応対、部屋割の作成、伝表の処理といった仕事もあります。

ですので何よりも必要なスキルは体力、どんな状況下においても柔軟に対応できる適応力といったところでしょうか。

さまざまな仕事を経験できる分毎日が驚きと発見の連続で、達成感もあります。

その反面、勤務が不規則で常時緊張を強いられるので、肉体的にも精神的にもきつい仕事です。

正社員として採用されるかどうかはホテルによって異なるかと思いますが、

人を喜ばせることが好きで、体力に自信があり、強い精神力をお持ちならばチャレンジしてみると良いかと思います。