理想の事務員、良い総務課って・・・？？

Question

理想の事務員、良い総務課って・・・？？小さな会社の事務員をつとめて３年になります。

そろそろ後輩事務員も増えてきて、これを機に総務課がもっと効率よくまわるようにしたいと思いました。

お客様からの電話対応を見直す、・・・など簡単なことしかでてきませんが、
良い事務員ってどんな仕事っぷりをする人物なのでしょうか？
また総務課が効率よくまわるには・・・・・・。

事務的な仕事をこなす総務課だからこそ、どう改革すべきかわからなくなり・・・・。

知恵をかしていただけないでしょうか。

Answer 1

総務は金銭的な経理だけでなく会社と人事に関わる事、会社全体を上手く運営させる為の課でもありますから、非常に雑務が多いです。
空いた時間を利用して役割分担以外の雑務を率先して行う気の利く人、多忙時も他社員にお願いされることがあったら、手を止めてサクッと動く腰が軽い人。が適しています。

邪魔が入るというか突発的な仕事も多いので、優先順位等上手く段取りして、２つ３つと同時進行で仕事を抱えてできるくらいの勢いが必要かと思います。
事務員が多数いるなら、調整し合いながら協力心とチームワークで仲良くやっていく事が何よりでしょう(^^)

Answer 2

｢何でも屋｣に徹することですね。

営業職の人には営業に専念してもらう、
技術職の人には技術に専念してもらう、
経理職の人には経理に専念してもらう...

そのために他の事はすべて総務が窓口となって行うわけです。
社内行事や各種福利厚生や広報としての役割なども含めて、総合的に事務を取りまとめる必要があります。
総務はまさに｢何でも屋｣なのです。