転職について相談です。 私は、都内の百貨店でアパレル販売をして五年目になります。現在26歳（女）です。

Question

転職について相談です。
私は、都内の百貨店でアパレル販売をして五年目になります。現在26歳（女）です。店長が五回変わり、スタッフも店中では私が一番長くなってしまいました。（キャリアが上で転勤で来られた方がいらっしゃいます）以前のスタッフとは仲も良く協力して仕事ができたのですが、今は全く上手くいきません。店長からはパワハラを受け（話し方や、メイクなど外見について言われたり、給与の昇給額を言わされたり、、、）、店全体で個人売上についてこれでもかと言うほどもめたりと、めちゃくちゃです。お恥ずかしい話ですが、販売することが恐くて、店に行きたくないのか満員電車の中で気持ち悪くなったり（過去四年間はそういうことはありませんでした）、、、。今すぐどこかに逃げ出したい気持ちでいっぱいです。

しかし、生活もあるので仕事をしないわけにはいきません。。売上を気にせずできる接客業など存在するでしょうか。また、事務職も気になっているのですが、未経験の26歳に勤まるでしょうか。

何かアドバイス頂ければ幸いです。

補足

店長が代わる可能性はほとんど無いです。様々な理由で店長が替わりましたが、今の店長はここで成果を上げるつもりです。お得意様は、私が結婚したこともあり、店長が「あなたもいつ居なくなるか分からないんだから」と担当制を止めました。ショックでした。でも、個人売上についてはキツく言われます。愚痴のような補足で申し訳ありません。また、どうやって個人売上の有無を見分けられるでしょうか。

Answer 1

今までは、仲良く協力して仕事が出来た とありますので
アパレルの仕事が嫌いというわけではないのではありませんか?
例えばですが、会社の上層部へ相談して勤務地の変更は
出来ないのでしょうか?
五年ものキャリアは、もったいない気がしてなりません。
ですが、今の職場はその症状からして店長がいなくならない限り
難しいと思います。
辞めるを選択した場合ですが、失業保険は出ますよね?
それで 次の仕事が決まるまで 少し心と体を休めてください
今のストレスからくる症状は、仕事を辞めたら直ると思われますが
心配でしたら一般内科での軽い精神安定剤で良くなると思います
さて その先についてですが、アパレルはお察しの通り 大なり小なり
売上を問われない職場はないと言ってよい職場ですが
強く求められる所 それ程でもない所がありますので
後者の職場でしたら今までの経験を必ず生かせると思われます
個人に対してではなくお店全体に対して数字を求められる
という職場もありますので そうした職場でしたら どうなのでしょうか?
何がなんでも売上を気にする事がもう無理ということになりますと
アパレル販売員という職を残念ながら離れるしかないと思います。
アパレル販売員でも職場によって差があるので
転職の際 色々調べてみてください。
今の店長が来なければ こんな事になっていなかった事を
思い出してみてください。
決してアパレルが不向きではないと感じてなりません。
話ははずれますが、知恵袋のアパレル販売員さんの悩みの原因の大半が
店長をはじめとした人間関係についてばかりで 業界の端くれとして
聞いていて悲しくなるばかりです。店長たる者 売上が悪い店員さんがいたら
その分まで頑張るのが役割ですし お店の全責任を一人で負うのが店長ですし
店員さんを育てるのも店長の能力なのですが・・・・
良い店長さんにめぐり合い育てられたられた店員さんはその後どこの職場へ
行かれたとしてもやっていけますし 私もそういう店員さんに出会うと
あ～きっと以前良い店長さんの下で育てられたのだろうな～とすぐわかります。
知恵袋見ていて そうしたダメ店長達を呼びつけたい気持ちになってしまいます
(私のお店の店長にひとりとしてそういう店長はいませんし
お店をひとつのチームとして築けない人は店長にしません
従いましてお店を辞めるスタッフはほとんどいません
売上目標は、もちろんお店単位です)
補足*個人売上についてどう見分けるか は私の様ですのでお答えさせて頂きます。
個人売上は見ていません あくまでお店の売上に対して給与を支給させて頂いている
システムで運営しています。自分が売らなくても誰かが売れば良い ですか??
詳しくお話すると長くなりますが、そういう風にならないどころか
ワンフォーオール・オールフォーワンとなっていいお店になりますし
その雰囲気がお客様にとっても感じが良いお店ね に繋がっている思います。
これは、私自身が三年間修行したショップでの個人売上争奪戦
女性ばかりの職場特有の色々を経験し 嫌な思いもたくさんした結果
出て来た答えでした。

Answer 2

kurikuritel様へ、
こんばんは。

Ｑ、「転職について相談です」
Ａ、メーカーさんのマネキンさんですか？。
それともインショップの販売員さんでしょうか？。
まず、４年間で店長が５回変わっているようであれば、今後も変わる可能性はあるはずですよね。
それと、４年間で身に付けたスキルとキャリアが勿体無いです。

４年間の勤務であれば、固定客も付いており、kurikuritel様を指名してくるお客様も多数いらっしゃるはずです。
新任店長のパワハラで精神的に、かなり追い詰められておりますが、この店長が何時までもいるとは考えられませんよね？。
従って、転職する事も選択肢の一つですが、ここはもう少し頑張ってみませんか。

Ｑ、「過去四年間はそういうことはありませんでした」
Ａ、本当は、この仕事が合っているのです。
このキャリアを高める為にも、スキルアップしましょう。

Ｑ、「何かアドバイス頂ければ幸いです」
Ａ、資格が無ければ、資格取得で勉強する事をオススメ致します。
流通の基本として「販売士３級」程度と「カラーコーディネーター３級」程度です。
●販売士↓
http://www.kentei.ne.jp/retailsales/
●カラーコーディネーター↓
http://www.kentei.org/color/
※何れも受験資格として、学歴･年齢･性別･国籍に制限はありません。

他に社団法人・全国服飾教育者連合会(A・F・T）の「色彩検定」がございます。
●色彩検定↓
http://www.aft.or.jp/index.htm

他に何か不明の点は、補足でお願い致します。

■■■補足拝見致しました■■■

まず、現状のパワハラを本部に知らせて下さい。
具体的にです。
出来れば、何か証拠になる物があると説得力を増します。
メモでも、録音でも、同僚の証言でも良いです。

個人売上については、担当者コードが設定されているはず。
レジで打ち込めば、日々のデータが分かるはずですよ。

この店長のマネジメント能力と行動についてですが、４年間勤務して頂いている方に対しての対応として、誤った選択をしております。
店舗全体の売上を上げる為に、一番重要な事を理解しておりません。
単なる、一販売員と同じレベルです。
このような方が店長として今後も続けて行けば、間違いなく売上が減少しますね。
管理職たるもの、人間関係の構築に最善を尽くす事が当たり前なのに、自らの行動が逆になっている無能（不適切な表現はお許し願います）な方です。

補足に記載されているように、店長交代の可能性が低いのであれば、転職準備として資格取得で勉強し、資格を取得後は転職活動をして頂ければと存じます。
そして転職活動を行えば、上記の資格と今までの経験がありますので、どの企業も即戦力として期待され、採用される確率は高いですよ。
現在の状況として、かなり辛いとは思いますが、転職という目標を持って、実現の為に頑張れませんか？。

ご自身の為に、損をしない選択をして下さいね。
長文になってしまい、大変失礼致しました。

Answer 3

こんにちは。お疲れさまです。私は店頭に立つ側ではありませんが、
アパレル、ファッション業界で働いてました。

売り方のノウハウや、ルックスは、売上に貢献するために重要なんでしょうが、
私はショップスタッフの方々で、強引な店長等に多数会いましたが、
あまり好きになれませんでした。

とにかく怖かった！

…何であんなにプリプリしてなきゃいけないんだろうと常に思ってました。
あなたのようなお考えの方がいても、無理ないと思います。

それに、いまは読者モデルやらおしゃＰの出現で、
的確じゃない方がリーダーについています。

強引でオラオラの方は、一見しっかりしてそうにみえますが、
実に中身が薄いです。

売上しか頭になく、
一人で責任を背負ってます！
あたしのカリスマ性で、成功してみせる！みたいな…

私は自由に店内を見られる気配りや、
限りある所持金の中から選んで頂いたという感謝から、押し付けがましい売り方をしない方が好きでした。

…お世話になっている立場ですが、
愚痴ってごめんなさい。

さて、転職です。
派遣などから、事務職のノウハウをつけていってはいかがかなと思います。
ワード、エクセルの初心者でも、中級者でも、
初めて仕事をするときは、誰しもが先輩に習うのだから、
私は同じ失敗をしない事さえ気にすれば絶対よい経験になると思います。

ショップ店員さんは女の職場でしょうが、
会社は男の職場です。

オフィスの雰囲気を察し、あなたらしい存在感で頑張れるんじゃないかなと思いますよ。

または、ショップ店員さんにこだわるなら、テイストを変えてみてはいかがですか？
いまや、ユニクロだって世界的企業。
または無印、ＧＡＰも子供から男女に通じる接客だと思います。

視野を広げたあなたは素晴らしいんじゃないかな♪