明日、面接があります。退職理由が思いつきません。

Question

明日、面接があります。退職理由が思いつきません。２年間、化粧品販売のコールセンターで働いていました。その会社を辞め、１ヶ月ほどテクニカルコールセンターで働きました。
化粧品販売のコールセンターを辞めた理由は、おばあさんたちの接客に疲れたからです。(話が通じないことが多々あった為。)
テクニカルコールセンターは、下請けのコールセンターだったので研修などが雑で、資料などもなにもない状態で電話に出なければいけなかっ為辞めました。

２年間働いていたコールセンターは、研修や待遇もそこそこ良かったので安易な考えで辞めてしまったことを後悔しています。
テクニカルセンターは、どこも研修が雑だと聞いているので、もうテクニカルコールセンターは無理だなぁと思っています。

なので明日、面接に行く会社は化粧品系のコールセンターです。
２回もコールセンターを辞めてしまったので、退職理由を聞かれたときに何て言えばいいか分かりません。
正直に言うと、落とされそうですし・・・泣

コールセンターは精神面は疲れますが、慣れれば楽な仕事だと思うので
どうしてもコールセンターで働きたいんです。

いい退職理由を一緒に考えてください（´>人<｀）お願いします。

Answer 1

１００％うまい言い方は無い。

ただ経験者というだけで研修をしてもらえず、なんとか頑張ったけど無理だった。

自分ならそう言う。

わざわざ自分を悪く言う必要は無いが、前の会社の悪口みたいなのは自分的には駄目。

Answer 2

koharu2728さん の回答に共感します。

Answer 3

「研修が良くなかったから」という話は絶対にナシにすべきです。
雇う側からすると「研修だけでもコストが掛かってるのに、内容を
理解できず仕事ができなかったというのは。。。。」と思われます。

おすすめは、理由を掘り下げて考え、そこから退職理由と結び付けていくことです。

あなたは、「コールセンターは精神面は疲れますが、慣れれば楽な
仕事だと思うのでどうしてもコールセンターで働きたいんです。」と思っていますね。

・慣れるとどうして楽ですか？
・慣れたころには、（やる前と比べて）どういう能力がついたのですか？
・慣れることができていた時の良いエピソードは？
・良いエピソードと売り上げとのつながりは？
・お年寄りと話が通じない時、どんな努力をしましたか？
・どうすればその時より話が通じる会話のキャッチボールができるでしょうか？
・誰のペースで話を進めたからダメだったのか？

以上の質問に答えを出すと、多分、以下のような筋書きができてくると思います。

コールセンターの仕事ができたことで○○という能力や経験ができた。
研修内容も消化できて、コールセンター業務を続けていたが、
私とは年が離れた高齢者にうまく接客できなかった未熟さが出てしまい、
退職に至った。

ただ、これまでのコールセンター業務を振り返って、きっかけがあって
電話を掛けてくださったお年寄りのお話をよく聞き、それに対して○○という点が
アピールでき、それに対してお年寄りの反応をうかがうという購入につながる
「会話のキャッチボール」ができるはずだと考えた。

電話をかけてくださった時点で、ものすごく購入に近い人だけが電話口に
おられて、今までの○○という私の能力や経験を活かして、
今度は、冷静になってたとえば○○という工夫をして、高齢者の注文も確実に
取れる接客をして、注文が取れる年齢層の幅を増やせると考えたため
応募させていただきました。

・・・・・・・というように、とにかく前向きに、気持ちの中では、
「私にまかせれば注文は確実に取れます」と口に出そうなぐらい「理由」を
考えながら面接に臨んでみてはいかがでしょうか？

雇う人に「この人なら売り上げを確実に伸ばしてくれそうだ」と思わせれば良いのです。
まずは、化粧品を売る前に、自分という商品を説明して売るには、
どう説明すればいいか。どれぐらい良い商品か？どういうところが
会社に貢献できる商品なのか？を書き出してみて、面接に行ってください。

面接は、まだ明日なので、順番にやれば十分間に合います。
何も知らない新卒と違って、経験者なのだから、経験者ならではの話を
面接官は待っていると思いますよ。

陰ながら応援しています！

Answer 4

私だったらある程度正直に言いますね。

１つ目の会社は、とてもやりがいを感じる仕事だったけど、お客さんになかなか理解してもらえず、辛くなって辞めた。
でも、辞めてからすぐに自分の説明が悪かったのか、もっとわかりやすくできたのではないか、と考えるようになった。（このへんは嘘でもいいと思います。）

もう一度コールセンターで働きたいと思い２つ目の会社に入った。
資料のない中、頑張ったけどやはり限界があり退職した。
でも、コールセンターでのお客さんとのやりとりが好き（嘘でもいいです。）なので、研修等もしっかりされている御社で頑張りたい。

っていうのはどうでしょうか？
同業者で、精神的に疲れてしまうこと等への理解はあると思いますし、経験を生かせますのでいいと思います！
頑張って！