自己PRの添削をお願いいたします。 旅行会社（主にコールセンターでの従事）から他社の旅行代理店（カウンター業務）へ…

Question

自己PRの添削をお願いいたします。

旅行会社（主にコールセンターでの従事）から他社の旅行代理店（カウンター業務）への転職を考えています。

*自己PR*前職では、主にコールセンターでの接客をしておりました。基本的なマナーや言葉遣い、予約手配における専門的な技術を学んだのはもちろんのこと、直接接することが出来ない分お客様からご質問を受ける前に細かな説明をし、お客様に安心していただくことを心がけて参りました。
また、お客様が１番に求めているものを的確に捉えるため、金額や旅行の内容、時間等を相談しながら順位をつけるなどし、出来るだけお客様のニーズに応えられるようコミュニケーションを欠かしませんでした。
目に見えない商品を購入していただくことは、お客様との信頼関係を築くことが重要。だからこそ、これまで学んできたことをベースに、よりお客様に満足して頂けるよう自ら成長し、必ず貴社に貢献していく所存です。

ここまで読んでいただき、ありがとうございます。
アドバイスよろしくお願いいたします。

Answer 1

申込みたい会社がこの自己PRを読んで、一度会って面接したいと思うでしょうか

私は会いたいと思わないですね この自己PRでは感動しません

「目に見えない商品を・・・必ず貴社に貢献していく所存です」の二行があまりにも
宜しくないと感じます

「相手の顔を見ないで商品をご購入頂くお客様からは色々と気付かせて戴いた事
は多く、自分が知らない事で学べる事はまだまだ沢山残されていると想います。
今度はお客様に顔、服装、髪型 などを見て戴く接客業務を通じまして、よりお客
様に満足して頂ける接客人としての成長を目指しますと共に、 今まで気付かせて
戴いた事をより深くして、将来はこの職種に居なくてはならない人材を目指します」

こんな感じで、コールセンターからカウンター業務に移る目的意識（何を目指すか）
を踏まえながら前職で培った経験を更に深くするための新たな挑戦をするんだ！
という決意を込めたほうが好感がもてますし、そのほうが人材育成したいと考える
会社の意向ときれいにマッチします

必ず貴社に貢献していく・・がNGワードの人事担当者も居ますのでご用心を

Answer 2

それなりにまとまっていいと思いますよ。
ただ確かにインパクトがないので面接でどれだけ挽回できるかがポイントですね。