クリーニング屋の受け付けしてます。 朝8時～夜8時休日なしの直営店です。今日、、、 夜8時3分にＴＥＬ「

Question

クリーニング屋の受け付けしてます。
朝8時～夜8時休日なしの直営店です。今日、、、
夜8時3分にＴＥＬ「クリーニング屋の受け付けしてます。
朝8時～夜8時休日なしの直営店です。今日、、、
夜8時3分にＴＥＬ「もう閉まってますか？」「はい申し訳ございません。閉めてますのでまたの機会によろしくお願い致します」と、極めて丁寧な返答したつもりなのですが・・本社に苦情のＴＥＬ入れられました。(-_-;)
規定の時間に閉めて文句言われるって・・・客はバカですよね？
つうか、私もう2月20日から他店の人員補充で休みないんですけど、苦情受けた本社はそんな事も知りませんでした。
あんまりバカらしいのでイヤになりました。
誰か助けてください。4月も多分1日しか休み取れません・・・・・(-_-;)

Answer 1

思いっきり同情しちゃいます。
私もクリーニング店勤務です。
でもパートですけど。

訳の分からん客や鬱陶しい客も多いですよね。
私も閉店後に「あんたの店の時計が狂っているんだ！」とか、文句を言われた事があります。（正確なのに……）

それにしても休みナシって、酷過ぎませんか？
これからメチャ忙しくなる時期なのに、そんなんじゃ体を壊しちゃいますよ。

会社に文句を言う事は出来ないのかな？
もし辞める覚悟があるなら、それをちらつかせるとか、労基局にチクルぞ～とか。
今の時期に辞められると会社にとっても痛いだろうから、何とかならないもんでしょうか？

それがダメなら思い切って２～３日くらい風邪ひいたことにして休んじゃえば？

Answer 2

怒られる事してると思いますよ。

自分の立場だったらどうですか？
電話にでられるという事はまだいるっていうこと。
それなのに「閉めてますので」という変な日本語で断られたんです。
怒ると思います。
もしも電話にでてしまい断るんだったら
「誠に申し訳ございません。
本日の営業（受付）は終了となりました。
明日は○時から営業しておりますので
ご来店お待ちしております。」
程度のことをいうのが極めて丁寧だと思います。。

私はデパートに勤めていた事がありますが
営業時間外の電話の受付はしてません。
どんなに外線電話はかかろうとも
でてはいけない決まりになってます。

休みが取れないのは労働基準に違反してるので
労働監督署にいいましょう。
そしてそんな理由は電話をかけてきた客にも
本社の人間にも関係のない事です。