郵便局(株)窓口担当員のノルマについてです。 今後働く可能性がある者です。 目標という名の厳しいノルマがあるという噂…

Question

郵便局(株)窓口担当員のノルマについてです。
今後働く可能性がある者です。
目標という名の厳しいノルマがあるという噂を聞き、入社を思い悩んでいます。郵便、貯金関係を含めよく郵便局窓口を利用するのですが、近所の郵便局ではノルマがあるような雰囲気はこれまで感じられませんでした。

面接では先方から「厳しいですよ」という言葉がありましたが、こちらから質問をしても具体的な話はして頂けず、
勿論（？）『ノルマ』という言葉はありませんでしたが、実際のところどうなのかと思い質問です。
局員の経験がある方や、周りで局員の方がいらっしゃる等、どんなことでも結構ですので
生の声をお聞かせ頂けたら、と思います。

長々と乱文恐れ入ります。
どうぞよろしくお願い致します。

Answer 1

「ノルマ」はあります。
・「カタログギフト」（←バレンタインなど。郵便局にパンフレット置いてます）ひとり○口以上
・年賀はがき○千枚以上
など。
達成できなければ、ボーナスや賃金、昇級などに影響があります。
友人知人親戚などでノルマが達成できなければ、自分で買取る方もいます。（←法令違反になるので「命令」ではありません）
窓口なら、常連のお客さまに声かけさせて頂いたりしてます。

Answer 2

バイトしてたときに職員の方がよく文句言ってました。
ノルマというと敬遠されたり労基署持ってかれたりするから「努力目標」と名を変えるも中身は同じ。

年賀もパンフも暑中見舞いも莫大なノルマがある。
「どこかまとめて買ってくれる所知らない？」とよく聞かれました。
毎年多く注文してた家が喪中だったりコスト削減でやめたりして、局員同士で上客の奪い合いにすらなるとか

自分で買って金券ショップに持って行くと言う話も聞きましたね。
それでギリギリノルマクリアしたら、来年さらに目標増える。

どこかで断ち切らないと悪循環は雪だるま式に膨らむと皆分かってるけど、クビやいびり・極度のマイナス査定が怖い。

各地の郵便局の売り上げがランキング方式で内部に貼り出されてました。
郵便課・集配課・総務課などの課ごとのランキングも。

担当場所も人口も違うのに、比べられる物か？とつっこみたくてうずうずしてる人も多いです
http://chiebukuro.rikunabi.yahoo.co.jp/detail.html?q=1035864620&cate1=1&cate2=0