教えて!しごとの先生
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アパレルで仕事してます。 経験は約8年です 接客について悩んでます

アパレルで仕事してます。 経験は約8年です 接客について悩んでますここ2ヶ月前に入社した店舗ですが、高単価の店舗なのですがファーストアプローチについて店長が毎日のように注意してきてうんざりしてます。 お店入ってすぐに声掛けをする。 回遊してるようなお客様でも声をかけて会話する 他愛のない会話を大事にする 数秒で退店するお客様でも【さっきのお客様と何か会話した?】とか見てるのにわざわざ聞いてきます。 してないと答えると【だよね!他愛のない会話しても立ち寄ってくれたことに何かあるんだから聞かないと】って。 ただ立ってるだけでしょって言われます。 ささっーと入ってきてすぐ退店しちゃうのに? わたしはファーストアプローチで挨拶をして少し様子を見てからセカンドアプローチに入るんですが、それがダメらしいんです。 今までのお店ではそうやってきて上司から一回も注意受けてないし、実績と経験もあって楽しく自信を持って仕事してましたがこんなこと言われると自信が無くなってきます。

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回答(2件)

  • そもそも、今まで注意されてない=今までちゃんとできてた。ではありませんよ。何根拠の自信なんですか? 第一、今まで注意されてないからを理由に、なぜ今受けている注意を全否定できるのですか? アプローチの引き出しなんて、いくらあったって良いはずです。

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  • いますそういうこと言ってくる店長、それが会社の方針なのか店長独自なのかにもよると思うのですが合わない次行った方がいいです 後々今度は文句言われます

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