保育士です。 間違えて保護者からの電話に対して 「OKです！」と言ってしまいました… 焦ると癖でたまにラフな言葉を使…

Question

保育士です。

間違えて保護者からの電話に対して
「OKです！」と言ってしまいました…

焦ると癖でたまにラフな言葉を使ってしまうのが
自分の欠点です…保護者の方はなんとも思っていないでしょうか。。。

Answer 1

「OKです」は保育園という比較的お客様側が優しい業界であれば差し支えないと思います
観光庁や民間企業などの対法人営業職であれば際どいです

とっさの言葉が出て苦労したことがあります
・仕事中はとっさが起きないようにテンションを常に一定に意識する
・とっさが出ても変な言葉がでないようあまり崩れた単語はつかわない
日常会話でもあまりはっちゃけた単語を使わないようにするとより効果的です

Answer 2

保育士の方が保護者に対して不適切な言葉遣いをしてしまったことは残念なことです。保護者の方は気づかれていないかもしれませんが、保育士としての言葉遣いには気をつける必要があります。

・まずは保護者の方に丁重に謝罪することをおすすめします。「先ほどの言葉遣いが不適切で申し訳ありませんでした」など、素直に詫びる姿勢が大切です。

・今後は保護者の方に対して丁寧な言葉遣いを心がけましょう。保護者の方は子どもを預けている立場なので、信頼関係を損なわないよう気をつける必要があります。

・焦ったり緊張したりする場面でも、落ち着いて対応できるよう意識を高めることが大切です。言葉遣いの改善に向けて、園内の先生方にもアドバイスを求めるなど、自覚を持って取り組むことが重要です。

保育士の言葉遣いは保護者の方への信頼につながります。今回の経験を生かし、今後は丁寧な対応を心がけましょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 3

保護者の方がどのように感じたかは個々によりますが、一般的には「OKです！」という表現はカジュアルすぎると感じる方もいるかもしれません。今後は、職場でのコミュニケーションにおいて、もう少しフォーマルな言葉遣いを心がけると良いでしょう。もし心配であれば、次に保護者の方と話す機会がある時に、軽く謝罪を入れておくと安心かもしれません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。