コールセンターでバイトしてる方に聞きたいです！ 仕事内容はざっくりどんな感じですか？あと、難しいですか？

Question

コールセンターでバイトしてる方に聞きたいです！
仕事内容はざっくりどんな感じですか？あと、難しいですか？

Answer 1

ざっくり言うと、その会社の業務内容で客と電話で話をする事。
はっきり言って、難しいです。
「声」だけで相手を納得させる必要が有るんですから。

Answer 2

コールセンターでバイトしてました。
就活生に、この企業の会社説明会に来ませんか、という営業で、
実際売上に繋がる訳では無いし、クレーム等でもないので楽でしたが、
社員の目が怖かったです。
コールセンターは情報漏洩等に厳しいのでボールペン、メモ帳すら持ち込み禁止で、支給された資料とペンで教わったことを書き足すしか無いです。
その資料も持ち出しNGなので、覚えるのが大変でした。

私の仕事内容は楽でしたが、ゴリゴリの営業をやってる人もいましたし、クレーム対応してる方もいました。