UberEats配達員です。 受けキャン、解体措置ですが、状況に応じて行って居ます。 シングル(1件)→ダブル(2件)→トリプル(3件)ですが、オーダー受託、及び、配達量(料金)が見合うかどうかを確認している場合と、配達先の土地勘の有無が大きな理由です。また、2件目、3件目のどちらかで、料理待ちが発生する場合(概ね10分以上)は、キャンセルして解体して居ます。 キャンセルしないで、配達を進めた方が良い事が多いのですが、料理待ちが発生すると、お客様に迷惑がかかる可能性が高く、余り長い料理待ちはキャンセルした方が良いと判断せざるを得ない、配達の回転数を上げる意味でもキャンセルが有効の場合があります。
配達員によるのですが、受諾画面にて距離や時間、マップ大体の受け渡し等がわかる為、あくまでも予測ですが、受け取りや受け渡し場所が面倒な場所(受け取りであれば、商業施設であれば従業員口から入っていく、受け渡しが配達員専用だったり、防災センターだったり面倒な場所)が理解している人は、止めるようにしていると思います。 単純に初心者配達員で、一件や二件までとか決めているような方もいるので、個人事業主の為受ける受けないは自由なところではあります。 ただそれをキャンセルするとマッチングするまで時間かかることもある為待たせて評価を下げるリスクもあるようなこともあるみたいです。 いいか悪いかでは言えば自由です。できたならやった方がいいという感じでしょうか。 あとは距離、単価、時間、場所を見てとなるのかな。
報酬計算の不透明化やクエスト選択の自由が無くなった今のシステムでは、作業内容を確認する事と受諾の判断は配達員にとっての当然の権利。 鳴った時にルートも表示されていても、数秒間でしかも運転中で見れるわけが無いし、品数もわからないからバッグに収まるかも判断できない。 最初のピックと最後のドロップしか表示されていないのだから1度受け取って中身を確認するのは出来て当然だと思う。 地元密着型で稼働している人にとっては知らない土地や、次が続かないような僻地に連れていかれるのはクエスト選択の自由が無くなった今では非効率です。 なので受けキャン・解体にデメリットが無いとは言いませんが、それだけで冷遇されるとは思いません。 実際のところはわかりませんが、配達の早さや正確さ、低評価やクレームの有無など内申点のようなものが何項目かあり、その中で何種類以上の項目でチェックが入ると冷遇されるシステムなのかなと思ってます。 1つくらい悪くても他が良ければ影響は少ないんじゃないですかね。 「今頼んだら配達員の評価が78%なんだけど」みたいな質問(Xだったかも)も見た事あるので、逆に言えばそんな低評価でも鳴るのです。 その項目の中でも受けキャンや解体はそれほど重要視されないのかなと思ってます。
なるほど:1
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