長文失礼します。 職場でイライラしてストレスで禿げそうです。 半年お休みをしており、私がお休みに入る2か月前に入職し…

Question

長文失礼します。

職場でイライラしてストレスで禿げそうです。

半年お休みをしており、私がお休みに入る2か月前に入職した新人が復帰後成長していなすぎてびっくりしています。まずその新人はメモを取りません。頭の中で覚えていられるならいいと思いますが、忘れてしまいます。なのに見返すものがないのでいつまでも同じミスをしています。
そして、ごめんなさい。すみません。が全く言えません。

基礎的な絶対に教えているはずの事が未だに分かっておらず、新人バイトの子がそれに関して質問して分からなかったとしても分からないから他の人に聞いてみてとは言えないんです。適当な返答をしてしまいます。

お客様からの質問も分からないと何となく濁した言い方をして質問の答えになっていない返事をしており、お客様が不安気な顔をしている場面をちらほら見かけます。
ですがお待ち頂いて確認してから正しい情報を渡すと言うことをせず結局別のスタッフに同じ質問をする始末です。

上司や先輩はやんわり注意するため、分かっているのか分からない返事の仕方をするか、ちょけて笑って誤魔化して終わらせるか。濁すように関係ない話をして言い訳をするかのどれかです。

私は言い訳をしてきたら確信を突き、ぼんやりした返事だったらほんとに分かってますか？と聞き返します。
私が教えるように指示されたことを教わっていませんなどと言われたくないからです。ですが、それで私が上司から突っかかりすぎと言われ悪者扱いです。確かに私も細かい事までこうした方がいいですよ等と言いすぎていた部分はあります。言い訳になりますが、基礎的な業務もまともにできない人が何をするか分からない状態でなぜそんなに仕事を任せられるの！？と思ってしまい、目敏くなってしまっています。見ないようにと思っているのですが目に入るとイラッとしてしまいます。

私が悪者扱いされていますが、半年間貴方方が見逃して甘やかしてきた結果では？と思ってしまいます。

上司が何とかしてくれるのを待って貴方は静かにしていなさい。とよく言われますが、半年何も変わっていない、上司も平和主義者なのかガツンと対応しない。

私はどうしたらいいんですか。

Answer 1

お疲れ様です。
あなたの大変さ、よく分かります。
あなたは上司から新人の指導をするよう、指示をされたのでしょうか？
指示をされたのなら、このように教えたのになかなか理解してもらえません。どのように指導すればよろしいでしょうか、ご教示いただけますか？と相談してみてはいかがでしょうか？
それが原因でメンタルの不調があるのなら、指導しても伝わらなくて、精神的に辛い思いをしていると伝えて、指導役を外してもらったほうが良いと思います。
もし、あなたに同僚がいるのなら、指導方法を相談してもいいかもしれません。1人で悩まないでください。
指導を指示されていないのなら、なぜできないの？なんてイライラせずに、これはこうだよと、さらっとアドバイスしてあげるだけでいいと思います。
ただ、お客様には迷惑をかけないように。
働いていれば、理不尽なことはたくさんあります。私は私の仕事を精一杯頑張ってます。他の人がサボってても気にしないようにしています。
ご自分の健康を1番に考えてください。