訪問看護 サテライトの責任者をしています。 私のサテライトは看護師は私1人です。 先日ケアマネさんから1人利用者様の依頼…

Question

訪問看護 サテライトの責任者をしています。
私のサテライトは看護師は私1人です。
先日ケアマネさんから1人利用者様の依頼がありました。数日経ってもその後連絡なかったため、こちらから連絡しました。すると、ケアマネさんから
在宅診療の意向で訪看は別の事業所に変更しました…

との返答でした。
せっかくケアマネさんに選んでいただけて、お力になれると思ったんですが、これを聞いた時には涙が出るほど悔しくて

ちなみに、その在宅診療医とは一度だけ連携したことがありました。
特に自分としては連携した際に、往診医に対して悪い印象を与えたという感触はありませんでした。
ただ、連携した利用者さんの緊急訪問に私が入った際、ドクターへ報告する際、観察が足りていない部分や家族の意向をしっかりと伝えられていなかったという点はあるかもしれません。

私はまだ、看護師四年目（臨床3年）で昨年から訪看未経験でサテライトの1人責任者をしていますが今後往診医とうまく連携できるか不安、またケアマネさんにも、あそこの訪看はダメだと噂が回っているのではないかと心配、不安 退職しようか悩んでいます。
訪問看護の先輩や、往診医の立場としての意見を教えていただきたいです。
また、ここから往診医に認めてもらったり、信頼回復する方法はありますか？
アドバイスよろしくお願いします。

Answer 1

あんまり一喜一憂しない方がいいのでは。
それぞれの医師にあった対応が必要だと思います。
なので、答えは１つではありませんね。医師の言うことだけを聞けば良いわけではないので難しいところです。

クリニックが訪問を選ぶとき、医師が決める時、看護師が選ぶとき、相談員が選ぶとき、これも様々なので誰に対して信頼を得ていくのかも考えましょう。

Answer 2

包括職員です
当地には訪看のサテライトがないので理解がないのですが

サテライトの訪看さんのシステムを皆さん理解されていますかね？

そちらの地域にはサテライトはよくあるのですか？

私が疑問に思ったのは、サテライトの訪看で看護師一人で、緊急訪問サービスは、いつも貴方が担当するのですか？
通常はサブ連絡先があり当番担当に連絡がつかない時にそちらに連絡して、当番担当のフォローをしますが、そういった心配はもたれてないですかね？

パンフレットは作成してますか？

「訪看サテライト メリット」や「訪看サテライト デメリット」で調べて、良い点をアピール、悪い点のフォローをするのはどうでしょう？

応診医の信頼は実績を積むしかないと思います。丁寧な細かな報告が信頼に繋がるのではないですか、頑張ってください。