美容院を１週間前に朝の9時に予約したとします。２日前に１０時にしてもらえませんかと電話がかかってきました。

Question

美容院を１週間前に朝の9時に予約したとします。２日前に１０時にしてもらえませんかと電話がかかってきました。予定が１０時過ぎからあるので9時しかだめですというと、では9時でいいですという返答で最初の予約通り9時になりました。

皆さんならその美容院は次回よりやめますか。
その人の予定を見ると９時からずっと予約を入れれるほどに空いています。朝早く手巾するのが嫌になったからかとも思いますが、どう思われますか。

Answer 1

美容師してました！
個人店ですか？チェーン店とか大きい会社だと、急なシフト変更とかがわりとよくあるので、「お客様に予約時間を変更してもらえたらシフト変更、でも無理ならそのままのシフトで」って事はよくありました。
「予約が入らなければ半休を取るけど、当日までに予約が入ればそのまま夜まで出勤する」だから念の為予約は解放しておく。とか、、、
個人店で1人で経営されている場合は、単にその日はゆっくり寝たいとか、朝に用事を入れたいとか自己都合の可能性もありますね。それが自営業のメリットでもあるので、、、

結論、次からもその店に通うかは、対応次第かなと、、
もし「予約変更お願いしてしまってすみませんでした。」とか一言謝りがあればいいと思うし、(実際変更はして貰ってないから謝らなくてもいいかぁ)みたいな態度だったら二度と行かなくてもいいと思います