営業職に関して質問です。

Question

営業職に関して質問です。社会人になり約10年、製造業の現場にてずっと仕事してきました。そして転職を考え行動したのですが、現場がもう人数がいっぱいと言われ、営業職やってみない？と打診されました。自分の人柄を見て営業職を打診して頂いたように思えます。

過去にもいろいろな人に きみ営業職向いてるよ と言われてきたのですが、それはただただ日常会話をする分には親しみやすいだけだと思っています。
マニュアルがあったりする発表などはとても苦手です。何よりビジネスマナーを知りません。パソコンも製造業で使ってきたくらいのことしか出来ません。

次の企業も製造業のつもりだったので、法人向けの営業職になると思います。営業職の向き不向きを、大切なことなど教えて頂きたいです。
営業未経験でも勉強すれば出来るものでしょうか？

Answer 1

新卒でメーカー営業、転職をいくつかして、製造業の総務人事になった者です。
とても他人事とは思えず、長々とコメント失礼しますm(_ _)m
営業職において「話しやすい」「親しみやすさ」等の持って生まれた人柄の良さやコミュニケーション能力は十分武器になり得ます。顧客からの信頼も大切なので、誠実さもしかりです。あとは、見た目の清潔感とかでしょうか。

営業はその企業の顔です。そして、お客さまとのパイプ役ということは、それに伴う理不尽だったり、板挟みのような事象によく出会します。むしろ、その対処が主です(笑)
現場のミスや納期遅れ、逆にお客さまからの無理なオーダーや急ぎの対応…
現在の現場のお仕事とはまた別の大変さがあると思います。

これに対応するために、計画性や問題処理能力、リスクヘッジ能力等、ノルマや数字に対する責任感などなど営業に求められるスキルや能力はたくさんあります。
ただ、当たり前ですが全部持ってる人なんてそう居ません。たまにスーパー営業マンみたいな方いらっしゃいますが、レアキャラです。

未経験でもチャレンジ出来ますが、しっかりやろうとすると苦労も多いと思います。
ロールモデルとなる先輩等がいらっしゃれば、一度話を聞いてみるのもいいかなと思います。
どんな仕事にも向き不向きはありますし、その企業の色や、お客さまの性質にも左右されますので、実際に従事してみないとわからないことが多いですが、ひとつの参考になれば幸いです！

Answer 2

(営業に向いている人)
・製品知識が豊富
・人間関係構築が得意
・聞き上手
・説明が無難にできる
・数値目標の達成意欲が強い

向かない人は上記の逆です。