コールセンター について質問です。 某会社のコールセンター で研修中の者です。 昔こちらの会社の他部署の正社員で働い…

Question

コールセンター について質問です。
某会社のコールセンター で研修中の者です。
昔こちらの会社の他部署の正社員で働いた経験があり同じ業種の仕事を他の会社でも長く働いていたので知識はあります。最初のロープレの見極めがSVが相手だったのですが、そこで失敗をしてから中々ロープレから出してもらえず、その後のロープレが進むと私だけ明らかに難しい問い合わせのロープレを何回もやらされてやっとロープレから抜け出せたのですが、後々聞いてみると上級者用ロープレとの事で腑に落ちなかったのです。そして次のOJTでまたまた抜け出せずぶっちゃけ飽き飽きしています。
既に独り立ちしてる人の中には簡単なロープレだけでOJT も少しだけやって独り立ちという人もいて仕事の話をすると私の方が知識がありその人たちに逆に仕事を聞かれたりします。一緒に何回かOJTをやった人にも、◯◯さんの方が出来てるのになんで独り立ちさせてもらえないのかねと言われたりします。OJT の時に研修で習っていない事まで教えてられてるから知識は割とあります。出来が悪い人はロープレから脱出出来ず、面談をしていますが、私はそんなのも無いしどこが悪いと指摘されたことも今のところありません。この前OJT についた若い社員さんに、落ち着いてスムーズに案内出来てますねと褒められました。結局見極めをするのは社員でもSVなので、その方に見極めを貰えないと独り立ち出来ないのでしょうけど。SVと仕事以外は関わりが無いしちゃんと挨拶もするし特に冷たくされたりとかは無いので嫌われてるわけでは無いと思うのですが、なんだか毎日悶々としています。
これは嫌がらせだと思いますか？

Answer 1

最初の失敗って何を失敗したんですか？
詳しく書いてないのはわざとですか？
それと知識はあるって何度も書かれてますけど、「昔の」ですよね。
見当違いや間違った知識、古い知識をひけらかすようなことをしてるのでは？
なのでいつまで経っても独り立ちさせられないのでは。

Answer 2

そうかもしれないのでその職場に固執することなく次を探しても良いと思います！