転職をしようか考えています。 コールセンターの正社員はどんなことをするのか具体的に教えてください！

Question

転職をしようか考えています。
コールセンターの正社員はどんなことをするのか具体的に教えてください！

Answer 1

人づてですが、初めは電話対応ですがある程度経験を積むと他のスタッフのマネジメントを行うそうです。
あと電話対応はお客様によって異なるのでマニュアル作成や市場の調査も入っているそうです。