シフト制のアルバイトが出勤していないときの 「休みを取っております」よりも上手い言い方はありませんか？ BtoBが主体…

Question

シフト制のアルバイトが出勤していないときの 「休みを取っております」よりも上手い言い方はありませんか？

BtoBが主体の架電やメール送付 Web申込等が大半の事務をしております。わたしもそうですが スタッフの多くがアルバイトで
完全自由シフト制ですしアルバイトの過半数は他に本業などがあり 週に1度来るかどうかのレベルです。

基本的に業務は その場で申込が終われば完了な仕事で イレギュラーな部分はすべてメモに残し 全員が引き継ぎできるようになっており
架電などはあくまで『その場で作業したスタッフ』としての担当者です。

しかしやっぱりその申込をしたスタッフを指名での問い合わせが多く「○○は休みを取っておりますので わたくしが対応します」と言うと大体の方は用件を伝えてくださいますが
「○○様の次回出勤時にご連絡させていただきます」という対応をされる方も一定数おりますが
その○○さんは先述の通り 下手すりゃ今出ているシフトではもう出勤日がない レベルのスタッフ場合も多く そうなると案件の期日が来てしまいますので事情をお伝えしておりますが
「アルバイトなので次にいつ来るかわからない」という旨を言うのもなんだか無責任な気がしてしまい…
かと言ってオブラートに包むと伝わらず…
なにか「今日偶然休みを取っているだけではなく その人は今日も明日も明後日も出勤ではない」をあまり無責任な感じもせずストレートに伝えやすい言葉はないでしょうか？

先程間違った敬語の使い方の記事で「お休みをいただいております」ではなく「お休みを取っております」が正しいというのを拝見し
「お休みをいただいております」と言っておりましたが直そうと思い
しかしなんだか「お休みを取っております」だと尚更「今日偶然休み」感が強いなと思い質問させていただきました。

Answer 1

質問者様が記載されている通りの「○○はお休みを取っておりますので、わたくしがご案内させていただきます。」で良いのではないでしょうか。

それでも、『次回出勤時で良い』というようなことを言われた場合には、正直に「シフト制となっており、大変お待たせをさせてしまう可能性があります。このため私からご案内をさせていただけますと幸いです。」とお伝えをすれば、さすがにそれ以上に突っ込んでくることはないかと思いますが、いかがでしょうか？