不動産屋の事務を始めて１ヵ月と１０日が経ちました。 裏方のお仕事から事務への転職で精神的にも辛い事だらけです… …

Question

不動産屋の事務を始めて１ヵ月と１０日が経ちました。

裏方のお仕事から事務への転職で精神的にも辛い事だらけです…

特に電話応対が辛いです。毎日毎日失敗してる気がします。

受ける側も難しいですが、こちらから電話する場合がもっと難しいです。私は説明がすごく下手で、それを自覚しているので、こちらから電話する時は毎回毎回、伝える内容を全てメモ帳に書いてます。
でも、それじゃ時間もかかるし、仕事になりませんよね…。

こちらから電話しなきゃいけない時はすぐかける！考えないで、勢いでかけた方がいいと言われました。確かに、勢いでかけて、上手くいく人は居るかもしれませんが、私は絶対頭が真っ白になって、訳の分からない事を言ってると思います。筋道を立てて分かりやすく伝えるのが下手なのです…。

説明が下手な私が事務職を選んだのが間違いだとつくづく思う毎日ですが、出来る所までは頑張りたいです。

長くなりましたが、説明が上手くなる方法はあるでしょうか？
先天的なものだと諦めるべきでしょうか？

Answer 1

話し方の講習など受けてみてはいかが？
http://www.roy.hi-ho.ne.jp/hanasi/
話の苦手な人のほとんどはあがり症だったり、言葉を上手くつなげなくて、パニック起こしてしまいます。
自信を持つことが一番大事なことですよ。

ちなみに、言語障害などもっていない限り、話上手にはなれますよ