出前館ドライバーで配達ミスを犯してしまいました。

Question

出前館ドライバーで配達ミスを犯してしまいました。カレーのサイドメニューの小さなサラダがバックの中の片隅にちょこんといる事を2日後に気付きましたので、配達時間外のサポートにメールを入れました。

今日返事が返って来ましたが
「配達中のトラブルやお困りの際には、 該当と思われるエリアの連絡先をご自身で判断いただき、ご連絡をお願いいたします。 」だけ返信が来ただけです。多分、テンプレです。

該当するエリアの電話番号を調べてみると、「配達中のみのご連絡をお願いします。」と書かれていますので、配達外なので報告しなくても大丈夫ですかね？

まだ出前館は10件ぐらいしか配達してないドライバーで、気合い入れる為にスマホも配達用に新しく購入したばかりだというのに…垢BANとか怖いです！！

ネットの情報通りに、トラブルが90日以内に4回でアカウント停止、5回で垢BANは本当なんでしょうか？もう2度と同じ過ちは犯しませんが。

Answer 1

5回で垢バンは本当ですが、重大なものなら一回で垢バンになります。例えば飲酒運転をしたとかですね。
その辺の基準は運営しか知らないです。
とりあえず今回のはカウントされてるかもしれないですが多分大丈夫だと思いますよ。
私のときは拠点からすぐに電話がかかってきて気が付きましたね。
２日も前ならもう大丈夫だとは思います。
気をつけたほうがいいのは破損ですね。
気をつけて運ばないと高確率で破損しますのでどうすれば倒れないか、こぼれないか、その辺をよく確認して気をつけて配達することをおすすめします。

Answer 2

そのままほっとけばいいと思いますよ。