派遣のコールセンター案件の2社で決めかねております。。

Question

派遣のコールセンター案件の2社で決めかねております。。まだどちらも受かるかどうか分からないですが、同じスピードで今選考が進んでおり、早めに自分の中の選択を決めておきたいです。(同時に応募している案件があることはそらぞれに伝えております)
時給はどちらも同じくらいです。

1つは企業の問合せ窓口(電話)&事務の案件。未経験分野で、知識も一からの勉強となります。通販もあるところなので、商品がいつ届くのか？や、商品についての質問などの電話が多いそうです。部署は10名ほど。

2つ目はクレジットカード会社のコールセンター。研修がしっかりとある。ノルマはないものの、達成数が自身のインセンティブになる。発信か受信、どちらになるかは未定。大人数いる部署で割と自由な社風。休む曜日も好きに選べる。

2つ目のカード会社は、割と勤務において融通が効く、服装も自由でフランクな社風に惹かれております。でも金融の知識はゼロで、数字も苦手です。
電話対応が得意な方ですが、クレームはやはり苦手で、精神的にやられてしまう可能性も心配です。
どちらも未経験の業界なので、覚えることの多さでいうとどちらも変わらないかもしれません。1社目もやはり、まれにクレームはあるそうです。
ネットで調べているかぎり、2社とも風通しが良さそうで働きやすそうな印象です。(実際に入ってみないとそれは分かりませんが、、)

皆さんならどちらのコールセンター業務がいいと思われますか？特にクレジットのコールセンター経験者の方がいれば、向いている性格などを知りたいです。

Answer 1

私なら絶対1です。

1の方が落ち着いた部署でしょう。
2は恐らく年齢性別様々な混在で騒がしく非常識な人も混じっているかもしれません。人の入れ替わりが激しく研修も実際にはろくにしてもらえないか、もしくは身内のように結束しているかどちらかでしょう。

経験上金が絡むコールセンターは客層も悪いです。未経験者はおそらく発信にまわされます。絶対やめた方がいいです。。。

Answer 2

1ですね。

服装自由って自分の中ではピアスOK、ネイルOK程度なのかなって認識でしたが、今、服装自由のところで働いていてそれはそれはすごいです。
ウエストを紐でキュッと結ぶスエットパンツを履いている人、髪は茶髪、インナーカラー程度なら分かりますが、シルバー、イエロー、ドピンク、緑の人は数人います。自分の住む地域では桜も散ったというのに毎日豹柄のモヘアの帽子を被っている人もいます。
職場がいいと言っているからいいんでしょうけど、なんと言うんでしょうか… 士気が下がるというか、ある程度の秩序って必要なんだなと日々痛感させられています。
覚えることの多さは変わらないのなら1を選びます。