新卒一年目最終日に、お客様に怒鳴られました。 私は簡単に言うと工事会社の営業（一年目、22卒）です。

Question

新卒一年目最終日に、お客様に怒鳴られました。

私は簡単に言うと工事会社の営業（一年目、22卒）です。三月頭に、三月中に工事を完成させてくれと言われ、タイトなスケジュールの中、新卒一年目の私なりにバタバタとしながら仕事をしておりました。

何とか工事が3/31に終わったのですが、工事完了報告書なるモノにお客様からサインを頂く必要がありました。
年度末の忙しい時期なので、前日なりもっと早いタイミングで依頼しておけばよかったのですが、私は工事が終了したタイミングでお客様に「本日中にサインしてください」とメールで工事完了報告書を送ってしまいました。

結果、お客様から直接「全体として段取りが悪すぎる」とついに怒られてしまいました。

まだ書類にはサインを頂いておらず、明日、連絡を取らなければなりません。

もちろん自分でも深く反省しておりますが、次になんとご連絡すれば良いかわかりません。

今後の対応としてはどうするのがベストエフォートでしょうか。

Answer 1

職場の上司に相談はしましたか？

Answer 2

完了確認ってなると相手も検収「設計通りか、出来高不足ないか」など確認しないといけないので今日の今日は厳しいですね。
下手に完了印押して不具合見つけたら責任どっち？ってなりませんか？

私が工事終わったその日に完了確認に署名しろって言われたらブチ切れますね。
工事報告書出てんのか、ゴラァ！！竣工検査するから立ち会えっって呼び出して難癖つけて手直しさせてサインしません。
舐められて今後も同じようにされたら困るので。

とりあえず、平謝りしかないですね。