教えて!しごとの先生
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病院の医療事務って態度が冷たい人が多い気がしませんか?なぜでしょう?

病院の医療事務って態度が冷たい人が多い気がしませんか?なぜでしょう?

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回答(3件)

  • 口調が事務的で言い方の強弱が少なく、座ったままあれこれと指示を出すからそういう印象を受けるんでしょうね。 ただあまり度が過ぎると、患者さんやその家族か怒り出して一転して平謝りしてる人もいますね。

  • とにかく人数を捌かないといけないから作業みたいになってますね

    なるほど:1

  • どういうエピソードを元に冷たいと判断されているか分かりませんが、出来ないことは出来ないとはっきり断らないと、後々面倒なことになるので…… そういうところに関してはきっちり線引きしています 曖昧な態度や説明をすると、自分に都合のいいように解釈して文句つけてくる患者が多いので……

    なるほど:3

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