介護施設で事務員として働いています。

Question

介護施設で事務員として働いています。この年で初めて事務職をしているのですが、電話対応で、相手が名乗られて聞こえない時があります。相手は大体事業所の方ですが、市役所、保健センター、病院からも電話があり、聞き直す時に「申し訳ありません、もう一度事業所名を教えて頂けますか?」と聞いているのですが、おかしいでしょうか?
又聞き直すタイミングは、相手が名乗られた（〇〇デイサービス〇〇です。いつもお世話になっております。）の後で大丈夫でしょうか?

Answer 1

大丈夫ですよー！