営業事務へ転職して2年半が経ちます。 先日上から前任者から私に代わってから売上が右肩下がりだと言われました。

Question

営業事務へ転職して2年半が経ちます。
先日上から前任者から私に代わってから売上が右肩下がりだと言われました。ルート営業で普段は営業がもらってきた見積や受発注電話応対などしており、コロナ禍で売上が伸びないのは分かるがそれでも目標達成しているチームはいる…と。

営業若しくは私の力が無いのか(知識不足は承知済)、そもそも営業と私のチームとしての相性がよく無いのか。

20人程の小さい会社で未経験の業界の為知識を増やそうと電話に多く出たり、レスポンスも速くしようと心掛けてはいますが、その他売上貢献の改善方法が思いつきません。
なにか方法はありますでしょうか？

Answer 1

営業事務としてならば、営業活動の分析をすべきだと思います。

達成しているチームと貴方のチームとの違い…商品別売上推移、傾向分析…それから商品の学習会、トレンド…いろいろありますね。

Answer 2

上司に前任者との違いを尋ねてみては？
そもそも上司の「それでも目標達成しているチームはいる」なんてのは
理由にもなってないでしょ。大多数は達成してないかも知れない
「売上が下がっているのは君のとこだけだぞ」なら理由になるけど。

あなたの会社のことを全く知らない人に深闇に改善案を尋ねるより
まずは、先に現状の分析などやるべきことがあると思います。