コールセンター（受信）で大変な業種は何ですか？

Question

コールセンター（受信）で大変な業種は何ですか？コールセンター（受信）もいろいろあり基本的に大変だと思いますが、大変な業種は何でしょうか？
自分はプロバイダのインターネット関連のコールセンター経験しかありません。
他の業種の事も是非教えて下さい。

補足

みんな大変そうなのでＢＡは投票に致しました。回答ありがとうございます。

Answer 1

修理受付やお客様相談窓口など、クレームが大半な業種は大変だと思います。

以前、家電の修理受付会社で入力業務を担当していましたが、受電業務の方の
「申し訳ございません」の回数が半端なかったです。
感謝される場面もたくさんあると思いますが、大変そうでした。

Answer 2

金融機関のコールセンターです。

お金が絡むので中途半端な知識じゃ出来ません。

Answer 3

やっぱり通販じゃないでしょうか。カタログ系だと商品数がハンパじゃないですし、商品について細かく質問されることもあり、とにかく覚えることが多いです。昔少しバイトしたことがありますが、大変でした。