アパレル店員経験者の方に質問です。

Question

アパレル店員経験者の方に質問です。私は先日アパレル業界で働き始めました。まだ2回しか出勤していないのですが、お店の責任者の方に｢元気がない｣｢服の畳み方も汚い｣など色々と言われ、遠まわしに｢向いてない｣｢やる気がないの？｣と言われてるような気分になりました。
自分に甘える訳ではないですが考えてみればまだ2回目でしたので緊張していましたし、接客業の経験もあまりなかったので普段より暗く見えたと思います。それでも1回目よりは声を出していました。
2回目なのに今働いている他の店員さんと比べられたりもして、自分との差を知って悲しくなりました。笑

これって普通の事なんでしょうか？アパレル店員の皆様は最初から明るく元気に接客できましたか？
私は向いてないのでしょうか…

Answer 1

初めから上手にできる人なんてめったにいないですよ★

初めての経験だから、出来ないのも、先輩と差があるのも
当然です。

責任者の方の言い方がきつくて、
それに対してプレッシャーも感じているように思いますが、
アパレル業界でははっきりズバズバ言ってくる上司も多いです★

でも、注意されないよりは注意される方がありがたいです！
注意されることにより、自分が何が足りないのか知るチャンスとなります♪

向いていないから注意されるとんだ。。とマイナスに考えず、
今注意されたことがちゃんとできれば
また一歩できる販売員に近づけるんだなっ♪て
プラスに考えると良いですよ。

笑顔は販売員の最初の一歩であり、
なにより大切なことです♪

恥ずかしい気持ちや緊張もあるとおもいますが、
お客様からすると、お店の人が新人さんかどうかなんて
関係ありません。
目に入った店員の印象がお店の印象につながります。

私はいつも自分が基本小心者なので、
自分がお客さんとしてお店に入ってきたときに
嬉しい気分になるだろう接客を心がけています。

笑顔を作らなくては！！ではなく、
お客様の気持ちを一番に考えると、
自然と明るく元気に接客できるようになると思います♪

鏡で印象の良い笑顔の作り方の練習や、
お声がけの練習も良いですよ＾＾

まだ難しい接客はできないのはあたりまえですから、
今の自分が出来る事を完璧にすることから始め、
少しずつ完璧に出来ることを増やしていくことが大切です♪

ポイントは、
・一度注意されたことは二度注意されないようにする。
・分からない事は積極的に聞く
・一度聞いたことは二度聞かない。→ノートにメモ
・同じ失敗を二度しない。

お店の方も、採用されたのはあなたに期待しているからです。

普段より暗く見えたなど、自分の悪かった点を理解し、
どうしたら良いかしっかり考えている姿勢があれば
良い販売員になれる素質はあると思います♪

まだ向いてる向いてないを決めるには早すぎます＾＾

販売は華やかそうに見えて、努力や我慢がとても必要な仕事で
はっきりいって相当しんどいですが、
お客様に喜んで頂ける接客ができたときには
全部ふっとんじゃうくらい嬉しくてやりがいがあるお仕事です。

慣れるまで、今が一番大変な時だと思いますが、
応援していますので頑張ってくださいね♪