回答終了
コンビニの従業員ですが、マスク未着用(or鼻からマスクが出ている)で入店されるお客様がいて困っています。入口にマスク着用で入店のお願い文を掲出していますが、全く効果がありません。 マスク未着用で入店されるお客様にお声かけしていますが、少しの時間だから大丈夫とか、逆ギレするお客様ばかりで、対処に困っています。中には暴力を振るったり、店の備品を破壊したり、他のお客様と揉めて乱闘騒ぎになって警察と救急車を呼ぶこともあります。私もケンカを止めようとして腕の骨が折れて休職した期間があります。 従業員がコロナに感染してしまうとお店の営業に支障があるので、何とかマスクを着けて入店して頂ける方法はないでしょうか? ワクチン接種の有無は外見ではわからないことなので(そもそも、物理法則からしてワクチンは感染を防ぐ、飛沫を防ぐものではなく、あくまで対症療法に過ぎない)、店にも何度かクレームが来たり、警察の方にもいい加減にしろ!と怒鳴られることもあります。 どうすればいいですか?
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マスクをお願いして、協力してくれない場合はすぐに警察に連絡しましょう。
店員の意見でなく、 店主・本部・顧問弁護士等を交えた基本方針を、 事業体として、明確に打ち出して下さい。 我々は、○○を実行します。 御賛同いただけないお客様の入店はお断りいたします。 くらいの基本方針を店主にご提案ください。
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