私はもしもしホットラインでコールセンターの経験があります。シフト表をもらっているはずですから誰かと休みを交代とかしてましたし、社員の人たちにも公認でした。それでも、社員の人と普段から仲良くしておけば理由がなんだろうと段取りしてくれると思いますからその辺は普段の業務が問われるところでもあると思います。 まあそれでもだめなら最後の手段で「風邪を引いて熱が・・・」といいましょう笑。
なるほど:2
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