初めて投稿します。

Question

初めて投稿します。私は、自営業でやっている所のコンビニでバイトをしています。

昨日、前代未聞の失態を犯してしまいました。
それは、バイトのお客様(常連客)が支払い時にカードで支払いされたんですが、カードを最初から刺しっぱなしにしていて決済完了ならないまま帰られてしまいました。
お客様は未払いでお店を出てしまったのです。
それで、来づらくなったのかシメシメと思ったのかはわかりませんがお客様がもうずっと来ない状態でした。謝って弁償するとも言ったのですが、それでもミスをするたびにそれを、店長と店長の娘さんからすごい言われて、責任を感じていました。
そしたら、そのお客様の働いているお店を偶然見つけて責任を感じすぎたあまり、そのお客様(常連客)のバイト先の人に電話するよう伝えて欲しいと言いました。でも、その伝え方が悪かったのです。私は、責任を取らないとと言う思いと、支払っていないお金を払ってもらわないとと言う思いから「窃盗になっているので…」と言う説明の仕方をしてしまい、それをお店に伝えた所、訴えられる可能性があるし、両方の店側にも迷惑がかかるし、そのお客様の生活にも迷惑がかかる事を(本当に大変な事をしてくれましたね)してくれましたねと言われました。私は、そのまで考えておらずなんて事をしてしまったのかと凄く反省しています。訴えられたら、ちゃんと責任を取ろうと思っています。ですが、人生で訴えられるかもしれないって言う事が初めてなのでここに相談なのですが、個人経営のアルバイトで訴えられた場合、本人に弁償される可能性というのはどのくらい高いのでしょうか？

話が長くなってしまいうまく伝わっているか不安ですが、皆様どうか回答よろしくお願いします。

もうそのバイトには行けないと思ってますし、クビになるだろうと思っています。

補足

弁償しますと言ったのは、責任もあるからなんですが、店長から弁償してもらわないといけなくなると言われたので、弁償しますと言いました。

Answer 1

まず、弁償の義務はありません。
ミスではないので。
よく分からないけど、だって未払いなんでしょ？
支払ってない訳だから。
それで帰ったわけです。

お客が支払わないで勝手に帰ったことを何であなたが責任取るの？
レシートも出てない訳だから支払い終了だとあなたが言い切ったのですか？
そうでないなら曖昧なままお客が勘違いしてでていったわけです。

次に訴えられるとかの話ですけど、どういう風に訴えられるのですか？
まずすでにあなたは支払われてないと告知してるので、支払いに来ないとそれはそれで犯罪です。
泥棒扱いした、、という話ですけど、それで訴えてどれくらいの金が取れるのか？
そこら辺を一生懸命訴える為にその人が頑張るとおもいます？
因みに、支払いに来なければ犯罪なのですから、その前に訴えに来たところで裁判で「犯罪者扱いした→実際犯罪してますよね？」って話になり、損をするのは本人です。
知らなかったならまだしもあなたは幸か不幸か告知をしたわけです。未払いと。
それでも支払わなければ、商品を搾取する意志がある、、とか下手すればそれを意図的に初めからやったのではないか？位に思われても言い訳出来ません。
ですから、とりあえずは相手が支払いに来ない限り問題は起きない。
因みに、相手が不明ならあなたに責任があるかもしれませんが、相手はわかってる訳ですから、後は請求するための手間ぐらいしかあなたに責任はありません。
弁償と言われたら「じゃあ相手の方にその弁償分を請求して受け取ってそれをお渡しします。」と言えばいい。
本来払うべき人がちゃんと確定してるのに、言いづらいからバイトに支払わせるなんてものは通用しませんからね。

Answer 2

> 個人経営のアルバイトで訴えられた場合、本人に弁償される可能性というのはどのくらい高いのでしょうか？

あなたのバイト先が個人経営だろうが、法人経営だろうが、そんなことは関係なくて、あなたがお客から名誉毀損として訴えられるかどうかの問題なので、商品代の弁償云々という流れでは無いと思います。

そりゃまあ、ミスをする度にチクチクと言われていたのは、少し言い過ぎかな？とも思いますが、バイト先の経営者が、日頃、そのお客のことを窃盗したと責めていたワケでは無いようだし、今回は勤務時間外での言動だし、実際に訴えられたとしたら、バイト先はノータッチだと思います。

でもまあ、その前に誤解を解く方が先かな。バイト先でも相談にはのってくれるんじゃないかな。

Answer 3

訴えられるとしたら名誉毀損くらいしかありませんが、まずは誤解を解く努力と相手への謝罪の仕方をオーナーと話し合うべきじゃないでしょうか。
相手側でどのくらい大事になっているかわかりませんが、本部にクレームが入っているなら本部の人が本人も行くべきかオーナーだけで行くべきか相手の要求を伺って判断してくれると思います。
辞める辞めないはその後に決めれば良いと思うので、まずは全力で相手とオーナーに謝り倒しましょう。