ABCクッキングのキャンセルのルールに詳しいかた、教えて下さい。

Question

ABCクッキングのキャンセルのルールに詳しいかた、教えて下さい。予約していたクラスを前日に誤ってキャンセルしてしまい、数分後に再度予約し直しました。
当日教室にいくと、キャンセル料払ってくださいというエラーが出ました。
受付で、間違ってキャンセルしてしまったけど、もともと予約していたのと同じクラスを同じ時間に予約し直したんですけど、といっても、キャンセル料がかかりますといわれ、急いでいたので払ってしまいました。(授業時間迫っていたため)
あとから考えると、食材を無駄にはしていないし、もともとの授業を受けたことにはかわりないのに、キャンセル料払うのはおかしいと思い始めたのですが、この場合でもキャンセル料発生しますか？？

Answer 1

消費者センターに言いますと言ったらどうですか？本当に言ったら消費者センターからも言ってくれます。

ABCクッキングはこれを機に入会は辞めて、周りにも良くないと言ったら良いと思います。

私はそれを聞いて理不尽だと思いました。

Answer 2

システム上、キャンセル料発生しても仕方ないと思います。

間違ったのは主様ですし、間違ったかどうかなんて機械は判断できませんし、間違えました。を認めてしまうと、「間違えたと嘘つく」人も出てくるでしようし、あれはダメでこっちはいい。とか曖昧なことをすると不公平が出ますし、ルール上仕方ないと思います。

Answer 3

前日は、キャンセルかからないのでは。
本部に問い合わせみたらどうですか。
キャンセルは1000円位ですよね。
返金とかはなかなか応じないと思うので納得いくまで交渉してください。
消費者センターとかに聞いてみますというのも手かも。
以前通ってましたが今はやめています。問題多いので。。。ははは。。