デパートやスーパーの、 “お客様の声” に書かれて、辞める従業員って居るんですか？ また、苦情を掛かれた場合、…

Question

デパートやスーパーの、
“お客様の声”
に書かれて、辞める従業員って居るんですか？

また、苦情を掛かれた場合、呼び出し喰らって怒られるんですか？

Answer 1

内容によっては、怒られることもあります。
しかし、いろんなお客様がおりますので、
たとえば、
http://my.chiebukuro.yahoo.co.jp/my/myspace_ansdetail.php?writer=zsdzrstdytjfyf
このような回答をなさるお客様からの苦情の場合、
単なるクレーマー扱いになります。

Answer 2

記載内容が真実だとは限りません。

単なる嫌がらせやクレーマーもいます。

事実関係を確認して実際に発生している事であればそれなりに対応しており、場合によっては（著しい損害を与えたとか）解雇もありえると思います。